半島網9月9日訊（記者 樊蓉 通訊員 盧嵐清）為破解社會治理難題，長江路街道從未停止對加強和創(chuàng)新社會治理的探索。提高社會治理水平，歸根結底還是要為老百姓排憂解難。為零死角、全方位掌握居民訴求，長江路街道強力打通、織密線上線下數(shù)據(jù)“蜂窩煤”，切實辦好百姓身邊事。



    近日，長江路街道運海城社會治理工作站收到了前期所接待討薪人員羅小軍從陜西省白河縣寄來的感謝信和一面寫有“為民解憂 能辦實事”的錦旗，以感謝該站網格員薛建雨和指導員薛吉龍、劉東的鼎力相助，幫其討回17多萬元欠薪中的8萬元。



    據(jù)悉，在接待討薪人員羅小軍時，羅小軍情緒激動，為避免不良事態(tài)的發(fā)生，該站上述三名工作人員一方面耐心勸說，曉之以情動之以禮，做好安撫穩(wěn)定工作，引導其通過正常途徑來表達訴求。另一方面活學活用平時培訓知識，引導羅小軍將自己的遭遇向區(qū)社會治理公眾投訴電話67712345反映，在隨后與欠款方的電話溝通中，通過角色變換、換位思考等方式，引導欠款方認真對待這起拖欠農民工工程款的糾紛，同時按照相關法律法規(guī)向其分析利弊，告知拖欠農民工工資可能導致的不良后果。經反復工作和耐心勸說，最終欠款方表示一定遵紀守法，維護社會穩(wěn)定，積極配合工作，并最終給付17多萬元欠薪中的8萬元，并承諾余款9月中旬結清。



    城市的角角落落都凝聚著建設者的汗水，不能讓其流汗又流淚。抓住老百姓最關心的事情，破解社會治理的難點問題，通過聯(lián)系群眾、服務群眾，化解矛盾糾紛，提升服務能力。如此，才能不斷提升老百姓的獲得感、幸福感、滿足感，才能切實辦好百姓身邊事，才能讓新區(qū)社會治理走在前列。

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