近日，記者接到即墨劉女士反映，近段時(shí)間，她一直為法恩莎智能馬桶鬧心，原本打算享受一下品質(zhì)生活，將裝修的新房安裝一個(gè)智能馬桶。不料想，未曾入住的新房，自打安裝了法恩莎智能馬桶，30多天就漏水184噸，產(chǎn)生了600多元的水費(fèi)，白白浪費(fèi)掉這么多自來水，很是令人心疼。而更令人堵心的是，連廠家的安裝人員都承認(rèn)是因馬桶的質(zhì)量而產(chǎn)生的漏水問題，廠家卻拒不承擔(dān)水費(fèi)的賠償，反要?jiǎng)⑴砍鼍唏R桶漏水證明，否則，絕不承擔(dān)。劉女士雖多次同法恩莎廠家協(xié)商但截至發(fā)稿時(shí)始終未果。

　　

　　

　　11月11日，即墨劉女士在淘寶法恩莎官方旗艦店購買了法恩莎智能馬桶，龍頭，普通馬桶等衛(wèi)浴潔具。11月28日，法恩莎指派專門人員過來安裝，安裝以后總是聽到智能馬桶有嘩啦的水響，咨詢廠家，回復(fù)說水箱上水，到12月31日，僅30多天時(shí)間水表就跑了184噸。劉女士非常困惑，剛剛裝修好的新房，自己一家人根本就沒有搬過來居住，怎么會使用這么多的水呢？隨后打電話咨詢即墨自來水公司，工作人員提醒是不是馬桶漏水，劉女士遂對法恩莎智能馬桶進(jìn)行了仔細(xì)檢查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)打開智能馬桶角閥水表就跑，關(guān)上角閥水表就不跑。找到了漏水的根源后，劉女士立即聯(lián)系廠家，法恩潔具公司派人上門對漏水的馬桶進(jìn)行了維修，馬桶維修好以后再不曾出現(xiàn)漏水現(xiàn)象。

　　

　　接下來，劉女士就反復(fù)與法恩莎廠商協(xié)商要求負(fù)擔(dān)這額外的644元水費(fèi)，法恩莎廠家就是不肯承擔(dān)，各種理由推卸責(zé)任。劉女士的房子是8月25日交房（有交房通知書），房子并未入住，記者也專門向中交中央公園的物業(yè)公司打電話求證；自9月1日開通后的自來水一戶一表也不存在漏水問題（有申請表）。水表跑的數(shù)肯定是馬桶漏水造成的。負(fù)責(zé)維修服務(wù)的高師傅電話向記者說“因?yàn)轳R桶內(nèi)管壓著水箱的浮漂，造成漏水，但至于漏了多少水，無法具體統(tǒng)計(jì)”。就此，記者專門查閱了忘記關(guān)水龍頭漏水的流量參數(shù)，一個(gè)水龍頭的全速流量大約是1.8噸/小時(shí)，馬桶的出水流量慢一些，按照這個(gè)流量計(jì)算因此32天漏水184噸完全是有數(shù)據(jù)論證的，并不是憑空臆造的。但令人費(fèi)解的是法恩莎廠家，在明明知道智能馬桶出現(xiàn)漏水的情況下，居然還索要漏水證明，未免有些強(qiáng)人所難。

　　

　　據(jù)記者了解，法恩莎智能馬桶是由廣東佛山市的法恩莎集團(tuán)旗下的法恩潔具有限公司生產(chǎn)。法恩莎集團(tuán)以專業(yè)生產(chǎn)“FAENZA”牌陶瓷潔具、浴缸、浴房、浴室柜、龍頭、五金掛件，以及瓷質(zhì)飾釉磚、拋光磚、瓷片、外墻磚、廣場磚等系列產(chǎn)品而享譽(yù)業(yè)界。產(chǎn)品遠(yuǎn)銷海內(nèi)外近百個(gè)國家和地區(qū)，在行業(yè)有“陶業(yè)航母”之美稱。為了求證劉女士反映的智能馬桶漏水問題，記者經(jīng)過多次努力終于撥通了客服電話（010——53397006）詢問此事,客服的答復(fù)是“智能馬桶漏水問題已向集團(tuán)反映，目前正在積極的協(xié)調(diào)處理中”。希望法恩莎集團(tuán)能就劉女士智能馬桶漏水事件做出一個(gè)滿意得答復(fù)和處理意見。對此，魯網(wǎng)將繼續(xù)關(guān)注。來源：魯網(wǎng) 于建軍

　　[編輯: 劉守龍]

　　 本文地址：http://jimo.bandao.cn/news.asp?id=2797479