半島網(wǎng)諸城消息 昨天本網(wǎng)發(fā)表了諸城：移動(dòng)套餐“被開通”——誰動(dòng)了我的話費(fèi)？一文，諸城鄭女士移動(dòng)手機(jī)卡“被開通”流量套餐問題受到廣泛關(guān)注，針對(duì)此事今天記者做了后續(xù)跟蹤采訪。

　　記者聯(lián)系到當(dāng)事人鄭女士，鄭女士表示，媒體介入后，移動(dòng)公司并沒有將問題解決，反而其本人受到了移動(dòng)公司的“騷擾”。

　　鄭女士表示，移動(dòng)公司不知道通過什么途徑找到了鄭女士的親戚朋友，勸說讓鄭女士不要繼續(xù)追究此事。今天（7月19日）早上鄭女士接到以前單位同事電話，說有四個(gè)人找她，以前同事讓他們打鄭女士手機(jī)聯(lián)系，他們沒說什么就走了。更讓鄭女士感到不可思議的是今天中午回家聽鄰居說有四個(gè)人到她家敲門沒在家走了，據(jù)鄰居描述其中一個(gè)人就是辛興營業(yè)廳給他開通套餐的工作人員。鄭女士感到很憤怒，客戶的個(gè)人信息移動(dòng)公司可以隨意泄露嗎？如果有什么事情不能提前電話聯(lián)系溝通嗎？移動(dòng)公司的這種做法嚴(yán)重影響了自己的個(gè)人正常生活！

　　據(jù)鄭女士說，移動(dòng)公司工作人員上周給她打電話，說鄭女士4月6日開通的套餐是鄭女士同意開通的，有電話錄音，鄭女士問對(duì)方索要錄音卻遭到對(duì)方拒絕，對(duì)方表示如果鄭女士繼續(xù)“胡攪蠻纏”，他們將通過法律手段起訴鄭女士。鄭女士當(dāng)即表示，對(duì)方可以起訴，但自己也會(huì)拿起法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益，為什么需要機(jī)主持身份證辦理的業(yè)務(wù)一個(gè)電話就能開通？移動(dòng)公司取消一個(gè)簡(jiǎn)單的套餐都需要機(jī)主輸入客戶密碼，開通一個(gè)套餐卻只憑一個(gè)電話回訪就能輕而易舉隨便開通？

　　隨后記者撥通了諸城移動(dòng)公司市場(chǎng)部張經(jīng)理的電話，據(jù)張經(jīng)理介紹，出現(xiàn)此事后移動(dòng)公司已經(jīng)在積極協(xié)調(diào)處理，涉事的移動(dòng)公司內(nèi)部人員也已經(jīng)給予處分，涉事電話回訪人員已經(jīng)辭退，開通渠道的工作人員已經(jīng)給總部做了3000元的過失處罰申請(qǐng)。但是鄭女士的解決方案需要公司進(jìn)一步與當(dāng)事人協(xié)商處理。針對(duì)此事記者會(huì)繼續(xù)追蹤報(bào)道。 本文地址：http://zhucheng.bandao.cn/news.asp?id=2747294