隨著醫(yī)院等級提升和規(guī)模不斷擴大，醫(yī)院的質量管理工作已從單純的“質量控制”向“質量品質不斷改善”的模式轉變。近期，即墨市人民醫(yī)院與上海康程醫(yī)管合作，將5S和品管圈管理模式引入醫(yī)院的質量改善工作中。

　　

　　5S管理就是“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)”五個項目，通過規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物、營造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習慣，最終目的是提升人的品質。5S管理是醫(yī)院精細化管理的法則，是建立高品質的醫(yī)院質量與安全保障體系的切入點。它從環(huán)境管理入手，從培養(yǎng)每個職工的良好習慣開始，形成實施其它質量保證措施的醫(yī)院文化，是一項基礎管理。

　　

　　自10月18日啟動全面質量管理項目以來，醫(yī)院首批選取了10個科室作為示范科室，醫(yī)管公司指導老師深入科室進行現(xiàn)場點評和指導，向科室人員詳細講解環(huán)境衛(wèi)生整理的基本原則和具體要求，對10個科室的整理工作提出要求，對發(fā)現(xiàn)問題進行集中反饋。各標桿科室積極動員，提高認識，深入細致、穩(wěn)扎穩(wěn)打地推進“5S”管理工作，努力為患者、職工營造一個整潔、方便、安全、高效的醫(yī)療環(huán)境，取得了良好的整頓效果，令人耳目一新。

　　5S管理為即墨市人民醫(yī)院現(xiàn)代管理提供了一套全面系統(tǒng)的環(huán)境管理規(guī)范，不僅能使工作環(huán)境保持窗明幾凈和井然有序，不斷提高工作質量和效率，更重要的是，還加強了醫(yī)院內部的溝通，令職工樹立積極的態(tài)度，具有自律精神，保證醫(yī)療質量與安全，從而使業(yè)務蒸蒸日上，提升醫(yī)院形象和競爭力。

　　文/圖 李馨

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