本報(bào)訊（記者 李春燕 通訊員 華翠巖） 在微信朋友圈里買的面膜用了之后皮膚過敏，想維權(quán)卻被賣家拉進(jìn)“黑名單”，無處伸冤。近年來，人們開始通過微信推銷各類商品，朋友圈“微商”應(yīng)運(yùn)而生。但由于“微商”缺少實(shí)名認(rèn)證、信用擔(dān)保、第三方交易平臺(tái)等，有關(guān)部門對(duì)此的監(jiān)管尚存盲區(qū)，所以消費(fèi)者維權(quán)很難。即墨消保委提醒，朋友圈內(nèi)的商品要謹(jǐn)慎交易。

　　“我看面膜評(píng)價(jià)不錯(cuò)，而且有人用了效果也很好，就動(dòng)心買了兩盒。”近日，市民江女士在微信朋友圈里買了兩盒面膜，在使用了一貼之后，臉上皮膚就出現(xiàn)紅腫、起痘等現(xiàn)象，后經(jīng)醫(yī)院確診，是因?yàn)槭褂昧恕叭裏o”面膜造成的皮膚過敏。隨后，江女士聯(lián)系了賣面膜的微信好友，可是對(duì)方已經(jīng)將她拉進(jìn)黑名單，再也聯(lián)系不上了。“只能自認(rèn)倒霉了，誰讓我這么不小心呢？”江女士很是后悔，她說花了錢不說，身體上還遭著罪，跟單位請(qǐng)了一星期假，每天都要去醫(yī)院打點(diǎn)滴。

　　“每個(gè)人的朋友圈里都有賣面膜的”，這句在微信好友間流行的玩笑話道出一個(gè)真相。“微商”即微信營(yíng)銷，在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中，“微商”成為近年來新興的網(wǎng)絡(luò)交易模式，從職場(chǎng)白領(lǐng)到家庭主婦，從二十歲出頭的小伙子到四五十歲的大叔，人人都可以是“微商”。它最突出的優(yōu)勢(shì)就是通過語(yǔ)音、文本、圖片等信息在朋友圈中呈幾何級(jí)的速度快速傳播，廣告效果突出且沒有任何廣告費(fèi)用。

　　“在微信上開店，只是在朋友間進(jìn)行交易，無實(shí)名認(rèn)證、信用擔(dān)保、第三方交易平臺(tái)，沒有營(yíng)業(yè)執(zhí)照、評(píng)價(jià)機(jī)制，交易的風(fēng)險(xiǎn)很大，而目前我國(guó)對(duì)微信代購(gòu)監(jiān)管尚存盲區(qū)，消費(fèi)者維權(quán)很難。”即墨市消保委主任趙同域介紹，據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2015年，全國(guó)消協(xié)組織受理遠(yuǎn)程購(gòu)物投訴20083件，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物占比95.41% ，其中有關(guān)“微商”的投訴同比增幅最大。因?yàn)椤拔⑸獭笔侨藢?duì)人的交易，未經(jīng)第三方平臺(tái)。而目前針對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方面的監(jiān)管法規(guī)，主要是針對(duì)淘寶、京東等這類的電商平臺(tái)，而像微信小店這樣依靠社交工具來經(jīng)營(yíng)的監(jiān)管，現(xiàn)在還沒有明確的相關(guān)規(guī)定。記者了解到，公然販賣高仿品牌產(chǎn)品，在實(shí)體店和淘寶上，都會(huì)面臨被監(jiān)管處罰的風(fēng)險(xiǎn)。但微信上的內(nèi)容僅朋友圈可見，被監(jiān)管部門查處的可能性很小。

　　“消費(fèi)者在選擇‘微商’購(gòu)物時(shí)，一定要注意以下問題。”據(jù)趙同域介紹，一些超低價(jià)的商品不要輕信，有些“微商”產(chǎn)品通過海外代購(gòu)，說自己直接從廠家拿貨，免去不少中間環(huán)節(jié)稅，產(chǎn)品便宜，但大多數(shù)產(chǎn)品是國(guó)內(nèi)高仿品。正常的海外代購(gòu)確因地域、關(guān)稅等因素，有一定的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，但對(duì)于超低價(jià)或明顯低于正常價(jià)格的商品，消費(fèi)者要謹(jǐn)慎購(gòu)買，尤其是食品、化妝品等事關(guān)健康的產(chǎn)品更需謹(jǐn)慎。同時(shí)，為了讓自己的商品可信度更高，很多“微商”會(huì)“曬單”，其實(shí)這些信息都可以造假。據(jù)悉，目前很多“微商”的“曬圖”信息存在造假的可能，除了盜圖外，還可通過小號(hào)“自編自導(dǎo)”對(duì)話，使用“對(duì)話生成器”軟件、請(qǐng)模特冒充顧客擺拍等形式來造假。所以消費(fèi)者不要過分相信賣家“曬單”，要多看多問，增強(qiáng)辨識(shí)能力。

　　“除此之外，消費(fèi)者在交易后要保留記錄，有些“微商”故意賣假貨，交易完成后便將買家拉黑、刪除，賣家再也無法聯(lián)系。”趙同域表示，“微商”大多缺乏第三方交易擔(dān)保，所以在交易過程中務(wù)必要核實(shí)好對(duì)方信息，盡量選擇有第三方交易平臺(tái)保障的渠道付款，同時(shí)要保存好相關(guān)聊天記錄等交易信息，在維護(hù)自身權(quán)益的同時(shí)，也便于揭露和監(jiān)督侵權(quán)行為。趙同域建議消費(fèi)者，在微信朋友圈里買東西，要具備一定的產(chǎn)品鑒別能力，除了看商品的宣傳圖片外，更要重點(diǎn)了解產(chǎn)品的規(guī)格、材質(zhì)、產(chǎn)地等信息，消費(fèi)者應(yīng)結(jié)合生活常識(shí)、經(jīng)驗(yàn)來判斷“微商”所銷售產(chǎn)品的真?zhèn)巍?br>
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