本報訊(記者 單小東) 一年一度的3·15消費者權(quán)益日就要到了,在汽車行業(yè)市場上,特別是購買新車時,消費者經(jīng)常會遇到4S店賣車的一些潛規(guī)則。捆綁銷售、虛假宣傳、信息不實、廠家經(jīng)銷商的承諾不兌現(xiàn)……在汽車消費過程中,您是否遇到過這類不愉快經(jīng)歷?又是以何種方式維權(quán)的?對于購車陷阱,我們究竟該如何預(yù)防?3月11日,記者走訪高密市部分車主及汽車4S店,針對汽車行業(yè)內(nèi)的潛規(guī)則作了進一步了解。
“對于一些低配車輛,商家私自改裝后,沒經(jīng)過相關(guān)部門的強制認證就銷售成為行業(yè)內(nèi)的潛規(guī)則,這些現(xiàn)象很普遍?!痹诓稍L中一位業(yè)內(nèi)人士向記者反映,消費者在不知情的情況下,在4S店買到改裝車。多表現(xiàn)出“低配”改“高配”、配件質(zhì)量低劣等問題,此外,同一款車系分為不同版本來銷售,車廠的初衷是為滿足各類人群的需求。然而,有的經(jīng)銷商鼓勵消費者購買高配置的高價車。
此外,低配車與高配車的差價很大,銷售員還會通過強調(diào)高配車各種功能如何好、如何有用來吸引消費者購買高配車。買車時一定要注意經(jīng)銷商報出的價格是否為裸車價,還有各種上牌費用、保險費用,都要一一搞清楚,以免繳納相關(guān)不合理的費用。
“近年來,汽車銷售領(lǐng)域中,商家為吸引顧客,往往會打出買車送禮包的促銷方式。經(jīng)銷商往往會口頭承諾可贈送顧客多少禮品,而真正買單時,卻又暗中加價,反悔當(dāng)初所承諾的?!睋?jù)高密市消費者協(xié)會相關(guān)工作人員介紹,送車內(nèi)裝飾、貼膜等促銷手法都是商家慣用的伎倆,但有些經(jīng)銷商贈送的裝飾大多包含水分,實際價值往往大打折扣。
經(jīng)銷商的口頭承諾一定要取證,簽訂合同是最好的方式。要學(xué)會用合同簽字、蓋章的形式來保證自己的利益。而對于所謂的優(yōu)惠禮包務(wù)必看仔細,還要親自去汽車裝飾市場看看這些“禮單”上的東西到底值多少錢,了解后再做選擇也不遲。
(來源:半島網(wǎng)-半島都市報)
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