在海博家居，一消費(fèi)者拿著合同到收銀臺(tái)交費(fèi)。

　　

長(zhǎng)江尚都家居賣場(chǎng)"黃金大劫案"活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)聚集了上千名消費(fèi)者。

　　品質(zhì)樓盤在即墨拔地而起，房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，給家居建材行業(yè)帶來(lái)了更多發(fā)展機(jī)會(huì)。眾商家均瞄準(zhǔn)這塊“蛋糕”，于是，大賣場(chǎng)、小店鋪，即墨的家居建材商遍地開(kāi)花，競(jìng)爭(zhēng)空前激烈。面對(duì)這樣的市場(chǎng)境況 ，商家們是如何應(yīng)對(duì)的？又該如何“智營(yíng)”突圍？

　　■現(xiàn)狀 大賣場(chǎng)、小店鋪爭(zhēng)搶“蛋糕”

　　近年來(lái)，“擴(kuò)張”已成為國(guó)內(nèi)連鎖企業(yè)發(fā)展的主旋律，家居建材行業(yè)也不例外，即墨家居行業(yè)諸多新勢(shì)力相繼崛起，海博家居、富克斯家居賣場(chǎng)、長(zhǎng)江尚都家居賣場(chǎng)等家居建材零售龍頭企業(yè)相繼在即墨“跑馬圈地”，目前在即墨長(zhǎng)江二路及附近，已經(jīng)形成了著名的家居建材一條街，匯聚民用家具 、辦公家具 、紅木家具 、建材等眾多知名建材、家具品牌。今年8月16日，又有一家裝賣場(chǎng)巨頭——金盛江家裝城在長(zhǎng)江二路開(kāi)門納客，擁有家裝建材20000多平方米超大空間。

　　更有位于藍(lán)色新區(qū)的萬(wàn)佳國(guó)際家居項(xiàng)目已于2013年2月開(kāi)工建設(shè)，總投資6億余元，主要規(guī)劃建設(shè)11.3萬(wàn)平方米家居商場(chǎng)及綜合購(gòu)物超市，經(jīng)營(yíng)家具及家居生活用品。目前正在加緊施工。其啟用后，也將對(duì)即墨原有的家居建材商帶來(lái)不小的沖擊。

　　加上原有的南洋家居、紫光家居城、煙青路裝飾材料城、鶴山路裝飾材料城、河南裝飾材料城等眾多家居建材企業(yè)，還有各家居建材品牌開(kāi)設(shè)的獨(dú)體店面，即墨市內(nèi)的家居建材賣場(chǎng)已然遍地開(kāi)花。目前，全市家居建材行業(yè)仍然不斷有新店開(kāi)張、舊店重裝升級(jí)等消息傳出。

　　即墨的家居賣場(chǎng)從無(wú)到有、從零售到批發(fā)、從單一模式到商業(yè)MALL等多種模式，在變化中不斷升級(jí)。加上今年以來(lái)我國(guó)房產(chǎn)新政不斷，處于下游的家居產(chǎn)業(yè)，更是跟著感冒的樓市打噴嚏，無(wú)論是新興賣場(chǎng)的開(kāi)疆拓土，還是老牌賣場(chǎng)的升級(jí)求變；無(wú)論是板塊之間的彼此廝殺，還是賣場(chǎng)之間的互相博弈，如今的家居賣場(chǎng)之變不再是一家獨(dú)大式的格局，更多的是在日益緊縮的市場(chǎng)份額中保全一席之地。即墨家居行業(yè)正在接受一場(chǎng)前所未有的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)，由此拉開(kāi)了新一輪的產(chǎn)業(yè)升級(jí)與洗牌。

　　■出招 改造環(huán)境、傍節(jié)促銷

　　購(gòu)物環(huán)境升級(jí)成為家居賣場(chǎng)逆市突圍的一個(gè)關(guān)鍵詞。冬暖夏涼、超大購(gòu)物空間、自動(dòng)扶梯、貨梯、大型中央空調(diào)，這些似乎已經(jīng)成為消費(fèi)者對(duì)大型家居賣場(chǎng)環(huán)境的基本要求。相對(duì)于即墨以往各霸一方的各本土家居市場(chǎng)而言，海博家居無(wú)疑是購(gòu)物環(huán)境的典范。不少市民即便沒(méi)有消費(fèi)需求，也愿意去海博家居逛一逛，琳瑯滿目、個(gè)性時(shí)尚的商品擺設(shè)讓人賞心悅目，在這樣的環(huán)境中，心情自然大好，突然引起購(gòu)物欲望也是常有的事。為了改善購(gòu)物環(huán)境，長(zhǎng)江尚都家居建材廣場(chǎng)也不斷在“變裝”，大刀闊斧改造內(nèi)部環(huán)境，在廣場(chǎng)大院西側(cè)，新建一陶瓷衛(wèi)浴城，打造成家居體驗(yàn)館，從家具 、建材、家電，一站式購(gòu)齊。

　　與此同時(shí) ，“店慶讓利”、“團(tuán)購(gòu)砍價(jià)會(huì)”、“品牌老總簽售會(huì)”、“家具建材零元購(gòu)”、“工廠直銷”……走訪中，記者發(fā)現(xiàn)，為了爭(zhēng)搶市場(chǎng)份額，無(wú)論是傳統(tǒng)的中國(guó)節(jié)，還是別出心裁的“洋節(jié)”，商家總能想到利用消費(fèi)者湊熱鬧的心理，推出一系列促銷活動(dòng)。一年當(dāng)中單個(gè)賣場(chǎng)或品牌的促銷活動(dòng)多達(dá)二三十次，“傍節(jié)日”的銷售趨勢(shì)日益凸顯。

　　“買家具和建材，即墨的消費(fèi)者最關(guān)注什么？”采訪中，多家家居賣場(chǎng)的負(fù)責(zé)人都有著統(tǒng)一的聲音，“買得省心”、“買得開(kāi)心”。他們認(rèn)為，除了產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品的前期咨詢、后期配送、維修等服務(wù)，消費(fèi)者也越來(lái)越看重了。品牌企業(yè)在滿足消費(fèi)者要求時(shí)，也在不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，鞭笞著行業(yè)的進(jìn)步。“很多人認(rèn)為售后服務(wù)就是顧客有了問(wèn)題，找上門來(lái)再解決，但如果要想真正做到消費(fèi)者心坎里，售后服務(wù)應(yīng)該主動(dòng)出擊，功課做在前。”富克斯家居賣場(chǎng)總經(jīng)理李蘭秋表示。

　　■反應(yīng) 多數(shù)消費(fèi)者較理性

　　目前家居賣場(chǎng)的促銷活動(dòng)讓消費(fèi)者產(chǎn)生了疲勞，促銷的效果也越來(lái)越不明顯，以至于不少業(yè)內(nèi)人士都抱怨，如今的市場(chǎng)已陷入不促不銷的狀態(tài)。在這種情況下，如今家居品牌的促銷更加理性，尤其是增加了創(chuàng)意色彩，使得營(yíng)銷過(guò)程變得更具溫情，充滿趣味。例如，電影《黃金大劫案》曾在全國(guó)上映后票房大賣，長(zhǎng)江尚都家居便應(yīng)景推出了“黃金家居大劫案”，大牌云集的活動(dòng)宣傳海報(bào)，讓不少消費(fèi)者以為《黃金大劫案》的續(xù)集上演了，仔細(xì)一看，才知道，原來(lái)是該賣場(chǎng)將要舉辦的大型促銷活動(dòng)。

　　而家居賣場(chǎng)的創(chuàng)意營(yíng)銷成功與否，最終還是消費(fèi)者說(shuō)了算。面對(duì)眼花繚亂的家居營(yíng)銷，消費(fèi)者又是作何反應(yīng)呢？“實(shí)實(shí)在在的成交價(jià)格才是我們最在意的，希望少一點(diǎn)噱頭 ，多一些實(shí)惠。”在本報(bào)近日開(kāi)展的《消費(fèi)者滿意度調(diào)查》中，消費(fèi)者李先生表示。大多數(shù)消費(fèi)者和李先生一樣，在參與熱情之余也保留一定的冷靜與理性。

　　■未來(lái) 家居和地產(chǎn)深度合作是大勢(shì)所趨

　　家居建材市場(chǎng)是房地產(chǎn)的下游產(chǎn)品，從目前來(lái)看，即墨的精裝修樓盤的比例越來(lái)越高，如德馨瓏湖、萬(wàn)科東郡等，這無(wú)疑是房地產(chǎn)商、裝飾公司、家居建材供應(yīng)商共同配合產(chǎn)生的杰作。在本報(bào)曾舉辦的房博會(huì)上，不少房地產(chǎn)商表示，家居和地產(chǎn)深度合作已是大勢(shì)所趨。在家居這個(gè)大型產(chǎn)業(yè)鏈上，上下游之間的聯(lián)動(dòng)早已有之，目前行業(yè)需要探討和研究的是更有效率的合作方式以及靈活多變的聯(lián)動(dòng)組合。地產(chǎn)、裝飾、家居建材之間的全線同步服務(wù)模式也被提上日程。

　　近年來(lái)，即墨市家裝市場(chǎng)興起一股異業(yè)聯(lián)盟新風(fēng)潮，品牌家居建材企業(yè)紛紛強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，裝飾公司也大膽與家電賣場(chǎng)甚至餐飲、健身等行業(yè)跨界合作，推出一種全新的營(yíng)銷方式。而在家居建材行業(yè)，團(tuán)購(gòu)會(huì)和砍價(jià)會(huì)更是異業(yè)聯(lián)盟最普遍的亮相。本報(bào)《墨城新聞》就曾主辦了“十大品牌家居建材工廠直供會(huì)”，德?tīng)柕匕濉Ⅹ椗菩l(wèi)浴等共10個(gè)品牌匯集一起，為消費(fèi)者提供最實(shí)惠的產(chǎn)品。該場(chǎng)直供會(huì)現(xiàn)場(chǎng)可謂人山人海，眾商家也是賺得盆滿缽滿。

　　“未來(lái)家居市場(chǎng)正朝著規(guī)模化、集約化以及自主經(jīng)營(yíng)產(chǎn)銷一體化的趨勢(shì)發(fā)展，家居消費(fèi)理念也由被動(dòng)型轉(zhuǎn)化為個(gè)性化、差異化需求，且傳統(tǒng)的銷售模式也加入了網(wǎng)絡(luò)這一新鮮銷售方式，因此我們必須清楚地認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)發(fā)展的信息以及發(fā)展趨勢(shì)，要求我們?cè)谂c時(shí)俱進(jìn)中求新求變，需要家居企業(yè)朝自主、集中、規(guī)模、差異化的方向發(fā)展，爭(zhēng)取即墨市家居行業(yè)實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。”即墨市家具協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

　　文/圖 記者 孫林

　　 （來(lái)源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)） [編輯: 劉曉明] 本文地址：http://jimo.bandao.cn/news.asp?id=2457457