民警走訪了解群眾真情實感(資料圖片)。

　　今年以來，諸城市公安局緊扣學習貫徹黨的十八大主題，以構建和諧警民關系為主線，堅持從群眾最關心的事情做起，從群眾不滿意的地方改起，以走訪查民情，以評議找差距，大力打造“三心工程”，努力提高群眾對公安工作的滿意度。

　　警民座談會開到百姓家中

　　在工作中，諸城市公安局堅持以學習貫徹黨的十八大精神為指引，以“雙爭雙創”活動為依托，全力開展愛民親民行動。今年以來，諸城市公安局積極推出服務新舉措，不斷在窗口服務、扶危幫困、警民聯系等方面加壓前行。

　　針對部分群眾因行動不便無法換領“二代證”，及時推出專車接送、送證上門等便民 、利民 、惠民舉措 ，不僅獲得群眾一致好評，還大大提高了辦證率。關注“弱勢群體”，廣泛發動各種社會力量捐助扶貧資金，關愛孤寡老人、殘疾人、困難兒童等弱勢群體。倡導民警深入轄區“面對面 、手拉手、心連心”開展群眾工作。把警情分析會、警民座談會開到百姓家中、開在田間地頭，搭建基層民警與轄區群眾互動交流學習平臺，幫助民警提升群眾工作能力。

　　窗口服務部門啟用評價系統

　　全市公安民警廣泛聽民聲、訪民情、納民意，做到“權為民所用、情為民所系、利為民所謀”。在常規“窗口服務”的基礎上，充分利用“網上警務室”和“網上公安”、微博、QQ群、微信等多種載體，將為民服務扁平化、信息化，最大程度方便群眾。

　　在工作中，大膽接受“挑刺”。在窗口服務部門啟用評價系統，在轄區設置意見箱，在治安崗亭、警務室開通評警點，收集群眾不滿意的意見，整改群眾反映強烈的問題，通過警務公開欄、LED電子屏幕向群眾反饋落實情況，查擺剖析，進一步完善服務民生工作。創新服務方式，變被動服務為主動服務，轉變公安民警服務理念。以“創新+務實”的思維和作風，將服務為民作為“立警為公、執法為民”的首要因素。

　　排查化解矛盾糾紛200余起

　　堅持不懈維護穩定大局，打造出集民智、解民憂、保民安“新堡壘”。筑牢警民“聯防網”，針對群眾反映熱點問題，市公安局以專項行動為抓手，創新管防舉措，鼓勵群眾積極舉報違法犯罪線索，宣傳安全防范常識。

　　健全綜治“調解網”，緊緊抓住化解社會矛盾這一主線，在市委市政府領導下 ，牽頭司法、民政等部門組建矛盾糾紛“大調解”體系，邀請村干部組成義務調解團，取得了民警“瘦身減負”和矛盾糾紛基層化解的雙贏。今年來已排查化解矛盾糾紛200余起。織密安全“防護網”，大力宣傳火災、爆炸等事故嚴重危害性，為開展安全隱患大檢查、大整治贏得群眾廣泛支持。先后檢查轄區消防重點單位和涉爆單位，發現、整改安全隱患問題23處，截至目前，全市未發生一起重大安全事故。

　　記者 遲海雯 本報通訊員 侯連國　　

（來源：半島網-半島都市報） [編輯: 林永麗] 本文地址：http://zhucheng.bandao.cn/news.asp?id=2436238