今年是《山東省物業管理條例》實施5周年，4月29日開發區啟動“物業服務年”活動，將梳理和解決開發區物業行業發展中的各類問題，進一步規范市場行為，培育健全業主自治機制，引導業主正確行使監督約束權利，盡快形成行業誠信體系監督和主管部門服務質量考核的雙重約束體制，活動將持續至12月底。

　　40余個小區難題召開聯席會議

　　區、街二級物業管理體制實施后，開發區參照《山東省物業管理條例》相關內容，在全省率先建立物業管理聯席會議制度，進一步明確成員單位、議事內容、議事程序。截至目前，先后就40余個小區召開50余次聯席會議，有效解決了業主委員會和有關部門不依法履行職責的情況、物業服務企業在履行退出程序以及交接工作中出現的若干問題、物業管理區域內發生的突發事件及業主、業主大會、業主委員會、物業服務企業、專業經營單位、建設單位之間因物業管理問題發生的爭議等。

　　根據新的管理模式，開發區建立了更為嚴格的問題處理機制。對面積小、管理差的物業小區，創造條件實施物業區域整合，招標選聘服務好的物業公司進行規模化、封閉式管理，讓業主享受更好的物業服務。對沒有實施物業管理的老舊住宅，街道按照屬地化原則納入社區居委會管理，加大投入改善小區環境和物業狀況，把物業投入納入年度計劃，明確投入重點，確保業主享受到基本的物業服務。

　　啟動“物業服務年”活動

　　開發區在“物業服務年”將做好物業管理行業主管部門人員素質提升及物業服務企業管理人員培訓，提高行業整體素質，嚴格落實特種設備管理人員、高低壓電工、建(構)筑物消防員、中控室監管員、安全生產監督員應持證上崗制度。另外，倡導企業開展社區文化建設和服務創新，例如創辦社區報、QQ群、微信群等交流平臺，打造信息管理平臺或物業通，提高管理智能化，打造智慧社區；開展“物業服務開放日”、“經理接待日”、“業主溝通交流會”、“業主滿意度調查”等活動，主動加強與業主的溝通聯系，組織業主參加社區義工、換物等相關社區活動，引導有條件企業發展房屋租賃、買賣中介、家政服務、社區養老、物流配送等特種經營。

　　記者 趙麗云　 （來源：半島網-半島都市報） [編輯: 孫瑤瑤] 本文地址：http://xihaian.bandao.cn/news.asp?id=2405231