本報訊(記者 賈廣鵬 通訊員 陸訓清) 近日，消費者柳先生家中鋪的木地板同一款式出現了兩個顏色，同一個房間內的木地板存在明顯色差，感覺受騙的柳先生要求商家給予賠償，但商家稱木地板本身就存在色差，拒絕柳先生要求。最終，在消保委調解下，消費者獲賠500元。

　　近日，消費者柳先生在煙青路上即墨裝飾材料市場某品牌店訂了一款每平米280元的木地板，現場選好款式后，店內承諾柳先生將負責免費安裝，柳先生現場就交了6800元的木地板錢，而后就回家等著安裝人員上門安裝。過了一段時間，店內的銷售人員確實到柳先生家為他安裝了地板。

　　“本來看著新裝的地板心里格外高興，但是越看越不對勁。”柳先生介紹，第二天自己發現同一個房間里的部分地板與其他的地板有明顯的色差，發現問題后柳先生趕緊與商家說明了情況。“當時他們說木地板本身就有色差，很正常。”柳先生介紹，好好的木地板怎么會出現這種情況，自己多次向商家交涉要求賠償，但商家一直拒絕。無奈之下柳先生將商家投訴至消保委。

　　接到投訴后，即墨市消保委工作人員到柳先生家核實發現，柳先生反映的情況屬實，其家中一個房間內大約3平方米的木地板與其他顏色差別很大。但該店負責人仍然堅持木地板有色差屬于正常，并且這是同一批次貨物，如果更換費用太大。

　　據工作人員介紹，柳先生認為，該店安裝木地板應該與當初訂的一致，造成明顯色差，銷售商應該免費更換。該店負責人認為，給柳先生安裝的地板是一個批次的，實木地板有色差屬于正常現象。

　　按照有關規定，雙方已經達成木地板購銷合同，經營者向消費者提供商品或者服務，應當依照《中華人民共和國產品質量法》和其他有關法律、法規的規定履行義務。經營者和消費者有約定的，應當按照約定履行義務，但雙方的約定不得違背法律、法規的規定。因木地板存在明顯色差，銷售者應該承擔責任 。最終經過消保委多次調解，商家給予消費者500元經濟賠償。　 （來源：半島網-半島都市報） [編輯: 孫瑤瑤] 本文地址：http://jimo.bandao.cn/news.asp?id=2295614