10月1日，《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》(以下簡稱汽車三包)正式實施，其中“三包”包括汽車產(chǎn)品的包修、包換(換車、換零部件總成)、包退(退車)。消費者購買汽車，原則上也能像買其他消費品那樣享受包修、包退、包換服務(wù)。10月8日記者走訪西海岸車市發(fā)現(xiàn)，多家車企9月份已提前執(zhí)行“三包”政策，黃金周車市銷售火熱 ，4S店、車商等認為，有了汽車“三包”政策助推，10月車市或?qū)⒂瓉硇碌木畤娦星椤?

　　多家車企提前執(zhí)行“三包”

　　記者走訪發(fā)現(xiàn)，盡管汽車“三包”新規(guī)在10月1日正式施行，但大部分經(jīng)銷商在9月開始就提前施行“三包”政策：一方面在“金九銀十”階段吸引更多消費者，一方面又提前進入“三包”政策的備戰(zhàn) 。在開發(fā)區(qū)各家汽車4S店中，標志 、日產(chǎn)、雪鐵龍、現(xiàn)代等各品牌基本已在9月份開始實施新規(guī)。“我們的標志 、雪鐵龍、起亞等品牌在一個月前就提前實行‘三包’政策。”青島庚辰汽車銷售服務(wù)有限公司田總經(jīng)理告訴記者，除了法定的“三包”政策還額外增加了其他一些服務(wù)，對汽車一些易損零件也實行“三包”。

　　在東風(fēng)日產(chǎn)天也專營店記者看到很多市民在咨詢、購買新車，該店薛經(jīng)理告訴記者，他們在9月初就開始提前實行“三包”政策，對于修車達到一定次數(shù)的消費者，他們提供同等的代步車，方便消費者使用。記者走訪發(fā)現(xiàn)，不少車企宣布的“三包”政策還要高于國家標準。

　　預(yù)計銷量將大幅提升

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“三包”政策的實施也讓一些消費者加快了買車的步伐，在開發(fā)區(qū)庚辰汽車城，想買車的趙先生告訴記者，車是早看好了，但遲遲沒有出手，是因為從1月15日公布汽車三包政策以來，就一直在等待政策的實施。雖說大品牌有保證，但以前買車后不愉快的保修經(jīng)歷使他對“三包”政策充滿期待。“以前買車是有質(zhì)量擔(dān)保，但很多汽車小部件不在保修范圍內(nèi)，等到壞時還得自行負責(zé)。”趙先生告訴記者，現(xiàn)在買車，無論修、換、退都有“法”可依了。趁著“三包”政策施行的熱乎勁，趙先生一大早就到4S店來看心儀已久的車，“政策有了，買車更放心。”

　　東風(fēng)日產(chǎn)天也專營店薛經(jīng)理介紹道，“金九銀十”再加上汽車“三包”政策的刺激，使得十一黃金周車市火熱。記者了解到，十一黃金周受“三包”政策等影響，各汽車經(jīng)銷商、4S店銷售火爆，比往年同期都有增長。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計，10月份車市或?qū)⒂瓉硇碌木畤娦星椤?

　　刺激消費者重回4S店

　　汽車“三包”落地實施，對車企而言有了新約束。多數(shù)車企認為，這種約束有助于廠商 、經(jīng)銷商等質(zhì)量生產(chǎn)體系的提升。為提前適應(yīng)汽車”三包”政策法規(guī)，青島庚辰汽車銷售服務(wù)有限公司提前開啟了“三包”服務(wù)，對工作人員進行提前培訓(xùn)，了解相關(guān)政策。

　　部分4S店經(jīng)銷商表示，以前消費者在汽車質(zhì)保到期后，為了“實惠”往往拿到汽修廠維修，而“三包”政策出臺后，將會吸引這部分消費者重新回到4S店。“每一年，我們都會流失部分客戶。現(xiàn)在‘ 三包’提倡原廠零部件，并延長了保修期，這將吸引客戶回到店里來，或許還能拉動售后產(chǎn)品消費和汽車美容業(yè)務(wù)消費。”

　　提醒：買車詳細了解“三包”政策

　　銷售人士指出，盡管汽車“三包”能給消費者帶來多少權(quán)益不得而知，但作為一個更新更嚴謹?shù)囊?guī)定，其對車主的權(quán)益保護是顯而易見的。很多業(yè)內(nèi)人士也指出，盡管目前提前實施汽車“三包”的車企已經(jīng)占比過半，但其威力如何，仍然是個未知數(shù)。汽車“三包”實施后，零部件配套服務(wù)是否更及時、企業(yè)的售后服務(wù)技術(shù)和態(tài)度是否有提高，仍需等正式實施后才能見分曉。

　　從長遠來看，汽車“三包”的推出會對車企質(zhì)量提出更高的要求，

　　■鏈接 汽車“三包”政策您該知道啥

　　消費者享受的三包權(quán)益

　　1、家用汽車產(chǎn)品自銷售者開具購車發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)(以先到者為準)，出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動系統(tǒng)失效、車身開裂或燃油泄漏，可以免費更換或退貨；

　　2、三包有效期內(nèi)，發(fā)生下列情況之一，可更換或退貨：因嚴重安全性能故障累計進行了兩次修理，嚴重安全性能故障仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴重安全性能故障的；發(fā)動機、變速器累計更換兩次后，或發(fā)動機、變速器的同一主要零件因其質(zhì)量問題，累計更換兩次后，仍不能正常使用的，發(fā)動機、變速器與其主要零件更換次數(shù)不重復(fù)計算；轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車身的同一主要零件因其質(zhì)量問題，累計更換兩次后，仍不能正常使用；

　　3、三包有效期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題修理時間累計超過35日的，或者因同一產(chǎn)品質(zhì)量問題累計修理超過5次的，可以要求更換。

　　注意：退換車折舊補償費用需由消費者承擔(dān)

　　根據(jù)國家汽車“三包 ”相關(guān)規(guī)定，消費者退換車需根據(jù)“【(車價×行駛里程)÷1000】×n(n為折舊補償系數(shù)，數(shù)值范圍在0.5%～0.8%間，由車企自定)”來支付車輛折舊的補償費用。

　　哪些情況不享受三包

　　不可抗力；無發(fā)票、無三包憑證；出租或其他營運目的；瑕疵已書面告知；自行處置質(zhì)量問題不當(dāng)而損壞；未按說明要求正確使用、維護、維修；易損件超出明示的保證期 ；為生產(chǎn)公務(wù)等購買的汽車；不按說明書明示自行改裝、調(diào)整、拆卸；三包規(guī)定實施前購買的。

　　并通過法規(guī)引導(dǎo)車企更注重產(chǎn)品的品質(zhì)，但“三包”實施短期內(nèi)仍無法有效促使企業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量，因此，從購買的角度看，選擇口碑較好、產(chǎn)品質(zhì)量問題較少的車型，仍然是購車的最佳選擇。

　　另外，記者了解到，由于目前中國汽車“三包”網(wǎng)仍在建設(shè)，網(wǎng)站并不能查到所有品牌的“三包”資料，因此，消費者在購車前，應(yīng)明確所購車型是否享受“三包”待遇，并盡量在購車合同上對該項內(nèi)容進行約定，以避免今后車輛無法享受國家“三包”的相關(guān)規(guī)定。

　　記者 董皓　 （來源：半島網(wǎng)-半島都市報） [編輯: 孫瑤瑤] 本文地址：http://xihaian.bandao.cn/news.asp?id=2274750