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江湖傳言,當(dāng)年王石率萬科高管造訪龍湖樣板間,脫鞋入房。當(dāng)一行人行色匆匆參觀完畢回到門口,發(fā)現(xiàn)皮鞋已被調(diào)轉(zhuǎn)方向,鞋頭由“朝內(nèi)”變?yōu)椤俺狻薄_@種可怕的“人為”服務(wù)細(xì)節(jié)讓王石頓生寒意。此后,龍湖成為萬科內(nèi)部學(xué)習(xí)繞不過去的一個(gè)企業(yè)。
2578條細(xì)則,善待你一生
龍湖認(rèn)為,善待是對生命的尊重與珍視,是人生旅程中的默契與相伴,更是對信任與托付的恒常的回應(yīng)與承諾。19載,23項(xiàng)全國榮譽(yù)、65項(xiàng)市級榮譽(yù)、4度榮膺全國住宅滿意度綜合第一,龍湖物業(yè)以自身修為,美詮釋了“善待你一生”的理念。
如果每天總結(jié)一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié),2578處用心,需要沉淀7年。2012年8月,龍湖物業(yè)在行業(yè)率先發(fā)布《龍湖物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)白皮書(2012版)》,共包含96個(gè)文件,涵括人力資源、服務(wù)流程設(shè)計(jì)、安全防護(hù)等7個(gè)專業(yè)領(lǐng)域。龍湖物業(yè),總是用心對待每一位龍民,他們的細(xì)致與微笑感染每一位龍民。
精英團(tuán)隊(duì),精誠服務(wù)
龍湖保潔團(tuán)隊(duì)均需經(jīng)過崗前培訓(xùn),現(xiàn)場實(shí)習(xí),技能考核三個(gè)階段才能上崗,練就了一支專業(yè)水平高,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的具有專業(yè)管理水平和高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,為龍湖物業(yè)提供全方位的清洗保潔服務(wù)。
龍湖園藝師的“三大法寶”就是一只噴水壺、一把剪刀和一塊抹布。用小噴壺定時(shí)澆水,剪刀可定期修剪保持美觀,修好了用抹布順手一抹保持微花園的干凈整潔。龍湖物業(yè)對生活點(diǎn)滴的打造,遠(yuǎn)比你想的要更多。
在龍湖的社區(qū),你絕對不會(huì)因?yàn)橹T如此類的干擾而無法入眠,因?yàn)樗麄兊谋0采钜寡策壉仨毚┥闲?而對講機(jī)也換成耳麥對講系統(tǒng),晚11點(diǎn)以后路燈一率調(diào)暗30%。
榮耀之上,誠意收官
2017年,龍湖·藍(lán)公館新品小高層壓軸登場,以品質(zhì)誠意,再續(xù)藍(lán)湖榮耀。龍湖·藍(lán)湖公館,落子青島主城之上,于嶗山傳奇之所,再筑城市經(jīng)典。毗鄰?fù)跎陈罚?jīng)黑龍江路可快速接駁全城。坐享3大購物場所:東方城購物中心、李滄萬達(dá)廣場及李滄商圈,生活配套完善。東依嶗山山脈,西眺丹山,臨近云頭崮水庫,自然環(huán)境得天獨(dú)厚。
匠心考量、以“生態(tài)•健康•交融•人文•精筑”五維景觀規(guī)制,布局組團(tuán)景觀。升級主景觀軸,提升歸家體驗(yàn)感;引入社區(qū)水系,瀲滟龍民歸家路;社區(qū)繽紛商業(yè),下樓即享;以人為尺度,合理規(guī)劃生活動(dòng)線,全新升級戶型,成就非凡居住體驗(yàn)。
藍(lán)湖新品,建面約117㎡墅區(qū)小高層,再啟主城榮耀!
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[編輯: 鹿璐]