?

　　城市信報在今冬首設供暖冷熱榜，島城不少的市民撥打80889347，一方面為服務自家的熱企拍磚或點贊，一方面也訴說供暖季遇到的那些事。11月18日，記者對開榜以來的電話進行了整理 ，而由于岳海今冬突然撂挑子，對它的投訴占了大部分。對于部分反映暖氣不熱的電話，記者回訪了解到 ，不少是因為家里積氣造成，居民可以聯系熱企上門排氣，盡快讓自家的暖氣暖起來。也有一戶居民反映稱，家里的溫度一直上不來，可是兩年了也沒有查出具體的原因。

　　家里暖氣不熱，或因家里積氣造成

　　11月11日進入試供暖之后，對于市民普遍關心的供暖問題，城市信報開通了80889347的熱線，歡迎市民向城市信報反映供暖季的問題，無論遇到了供暖的難事，還是想為熱企點贊，都可以撥打80889347的熱線。11月18日，記者對接到的熱線進行了整理，并對部分市民反映的供暖進行了回訪，記者了解到，一些居民家反映暖氣一直不熱，主要是由于家里暖氣管道積氣造成的，聯系熱企上門排氣后基本得到了解決。

　　其中，揚州路的劉先生和鎮江路的王先生就屬于這種情況。記者聯系到這兩位市民了解到，從進入正式供暖之后，家里的暖氣就溫度不高，甚至處于冷冰冰的狀態，由于所處供熱范圍的熱企電話一直占線，他們只能將問題反映到80889347。記者聯系到金湖熱力了解到，由于剛剛進入正式供暖期不久，撥打電話尋求幫助的居民也較多，撥打電話時難免會出現占線的情況 。不過，兩戶居民的供暖問題基本都已經解決。

　　在18日的上午，居住在延安二路的王女士告訴城市信報/信網記者，她說，自己居住的區域屬于原岳海熱力服務，對方撂挑子后被華電代管，家里從16日開始就有了溫度，不過從17日開始，她發現家里的暖氣片又不熱了，推測可能是因為漏點的影響。不過，她告訴記者，自己還是想給華電點個贊。記者從華電熱力了解到，由于代管的岳海有不少老管網，在18日的上午發現一處漏點，大約影響了五棟樓的用暖。不過，當晚8點左右就基本能夠修復。

　　屋內溫度不達標，兩年未找到原因

　　從進入正式供暖之后，西海岸新區的劉女士就著急上火，在18日的下午聯系到城市信報/信網記者，她說，自己家的暖氣溫度一直不達標，總圍著十三四攝氏度打轉轉，樓下鄰居甚至能穿短袖，可自家就得披外套。這種情況在去年就存在，可到了今年還沒改觀。

　　劉女士告訴城市信報/信網記者，她在西海岸新區的鳳梧金沙小區購買的房子 ，從2013年就搬進去居住了，從去年的冬天開始，她就為了供暖的事兒到處咨詢。幾次找到小區的開發商和物業，開發商和物業也上門幫著處理，甚至還把暖萬家的工作人員請來，可最后還是沒能有個答案。劉女士居住在小區的二樓，她詢問了樓下的鄰居，這下就更覺得奇怪了。她說，鄰居家的溫度能有22攝氏度。

　　她告訴城市信報/信網記者，自己購買的房子配套的地暖。從去年發現家里的溫度不達標后，家人找到了開發商來處理。屋內的地板磚也更換了，管網也直接改到了室外的管網上，可這溫度還是沒有上來，這可讓她和家人無奈了。

　　為了能夠摸清楚其中的原因，她在18日再次找到了開發商，可最后還是沒能找到原因。記者在當天撥通了開發商的一位負責人電話，對方告訴城市信報/信網記者，小區的入住率并不算高，他們預交了相應的取暖費用，保障已經入住的居民的用暖，可是劉女士家的溫度一直上不來，他們也已經得知這個情況，17日就已經安排人員上門幫著處理，可也沒有能夠查明其中的原因。18日，開發商稱，他們一定會想辦法，解決劉女士家的用暖問題。

　　暖氣片盡量找專業人員來維修

　　自從80889347的熱線開通后，城市信報/信網記者還接到這樣的反映，有居民稱，家里的暖氣不是太穩定，當天覺得家里的暖氣溫度挺好，可是晚上竟然降了下來。市民稱，暖氣管道難免出現積氣的情況，撥打熱企的服務熱線占線后，就打算自己開關閥門進行排氣、甚至進行暖氣片的更換等工作 ，以至于帶來一些問題。熱力公司的工作人員建議，居民在進行暖氣管網的操作時，盡量尋找專業的維修人員來進行操作。

　　熱力公司的工作人員介紹，在正式供暖之初，熱企都會安排人員上門檢查，充水試壓的階段關注跑風等敏感位置，也排查是否存在跑冒滴漏等現象，發現問題盡早解決。工作人員稱，在暖氣管網投入運行之后，千萬別放掉暖氣管道里的水。暖氣的熱量靠采暖系統中熱水的循環來實現 ，采用里面的熱水之后，容易造成供熱系統因缺水而無法保證供熱，影響到供熱的效果，甚至會造成停熱事故。另外，這些水是經過防腐處理過的軟化水，可以很好地隔絕空氣對暖氣片和管道的腐蝕。

　　同時，居民要注意閥門、暖氣片 、管道的維護和保養。經常開關閥門會有漏水現象，在供暖期結束后，應在閥門螺桿上涂黃油，有漏水現象的應加密封。對于不給力的暖氣片，應該及時進行更換 。一些居民家的暖氣片承壓能力低，經常出現漏水現象，居民可在不供暖的幾個月進行更換，換上耐高壓、傳熱效果好的暖氣片。對堵塞的暖氣片或管道應局部清洗，找到專業維修人員進行操作 ，居民不可自己拆卸、改造供熱系統，以防漏水。

　　供暖小貼士

　　1.部分暖氣片不熱該怎么調試？

　　用戶可利用散熱器一端的手動排氣閥進行排氣。排氣時輕輕擰松手動排氣閥，聽到排氣聲應立即停止扭動排氣閥，有穩定水流后可將排氣閥輕輕擰緊。如果不小心把排氣閥擰斷了，也不要驚慌，盡快尋找物品堵上 ，避免大量漏水，立即尋找專業人員維修。

　　2.放水放氣，暖氣片溫度能上來嗎？

　　這種情況在供熱初期最為普遍。記者從熱企了解到，暖氣的熱量靠熱水的循環來實現，一旦取用了其中的熱水，很容易造成供熱系統因缺水無法保證正常的供熱，從而影響到供熱的效果，嚴重的甚至容易造成停熱事故。在供熱運行初期或者外網不穩的階段，用戶爭相放水放氣，可能會使暖氣越來越冷。

　　3.為什么不能隨意開關室內供熱閥門？

　　集中供熱的特點是至少一個單位為一套供熱系統，個別的還有幾個單元為一套供熱系統。每個閥門開關的大小決定整個單元的供熱效果。閥門一旦調好之后，用戶就不能隨意開關，否則容易出現熱力失調，造成部分用戶達不到供熱溫度，頻繁操作供熱閥門也容易造成閥門泄漏。

　　4.室內散熱器的腿能用水泥封住嗎？

　　記者了解到，在供熱過程中，由于溫度的變化造成管道熱脹冷縮。散熱器本身要產生移動，如果把散熱器的支撐腿用水泥封住，散熱器的管件連接點要承受很大的拉力，到了一定程度就會造成管件的損壞，由此引發跑水事故。

　　5.暖氣管連接處漏水時該咋辦？

　　暖氣管連接處一旦漏水，用毛巾或抹布將管網纏上，留出一段放到盆里，讓水流到盆里，撥打所在區域的維修電話，請專業人員維修。

　　6.為啥家里的暖氣片冷熱不均？

　　據介紹，造成這種情況的原因，主要是石子、木塊、焊渣等細小雜物堵塞管道。解決辦法是檢修立管、支管，清除雜物；夏季部分住戶在裝修房屋時或檢修暖氣時，關閉立管、支管閥門之后沒有開啟或全部開啟。解決辦法是逐個檢查閥門，確保閥門全部開啟；部分暖氣片安裝時，坡度不合理，空氣無法排出，形成不熱現象。解決辦法是在暖氣片上堵頭處加設排氣閥。

　　文/圖  城市信報/信網記者 劉金震

　　 （來源：半島網-城市信報） [編輯: 江海峰]