近日，在我市市北區(qū)重慶南路120號，一座以貼心服務(wù)、創(chuàng)新營銷為特色，集舒適的購物環(huán)境、規(guī)范的現(xiàn)場管理、齊全的商品品類于一體的體驗式家居連鎖賣場——
青島裝飾城重慶路店（原東方家園建材超市址）即將落成并將于6月25日開業(yè)。在建材經(jīng)營領(lǐng)域競爭激烈的今天，這究竟是一家什么樣的賣場？它的問世將使島城建材經(jīng)營格局發(fā)生何種變化？能給島城消費(fèi)者和經(jīng)銷商帶來哪些利好？帶著這些疑問，筆者對青島裝飾城袁權(quán)先生進(jìn)行了采訪。
回顧發(fā)展歷程 明確發(fā)展方向 采訪伊始，袁總首先回顧了島城建材賣場的發(fā)展歷程:青島的建材賣場自上世紀(jì)80、90年代開始起步，受島城經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和房地產(chǎn)行業(yè)逐漸成為支柱行業(yè)的有利帶動，建材行業(yè)很快進(jìn)入了一個爆發(fā)式快速增長時期,行業(yè)從業(yè)人員也將追求暴利、快速擴(kuò)張作為主要目標(biāo)，伴隨著建材賣場的遍地開花，管理粗放、經(jīng)營分散、服務(wù)滯后、競爭無序等種種弊端也逐步顯現(xiàn)。
進(jìn)入2000年以來， “歐倍德”、“家世界”、“好美家”、“銀座家居”等眾多國內(nèi)外知名建材賣場齊齊涌入島城市場，盡管他們擁有先進(jìn)的管理手段，但受制于日趨激烈的市場競爭和產(chǎn)業(yè)調(diào)整，目前均紛紛退出了青島市場，他們的退出一方面揭示出島城市場的特殊性，同時也預(yù)示著島城建材市場已趨于飽和。
未來，建材行業(yè)也將迎來更加激烈的市場競爭。“青島裝飾城遼寧路店前身是佳世客市北店，重慶路店前身是東方家園建材超市，我們之所以敢于承接這些項目并能把它做好，憑借的就是我們的品牌、品質(zhì)和服務(wù)，未來，誰能更加貼近消費(fèi)者，誰能把品質(zhì)、服務(wù)、品牌真正做好，誰就能成為島城建材行業(yè)的領(lǐng)軍者” 。
借力區(qū)域發(fā)展機(jī)遇 實現(xiàn)市場跨越式發(fā)展 在被問到為何要選擇重慶路作為青島裝飾城新賣場選址地時，袁總從三個方面進(jìn)行了闡述:。首先是對未來行業(yè)發(fā)展的信心，家居建材行業(yè)隸屬于建筑行業(yè)的下游產(chǎn)業(yè)，其未來發(fā)展走向脫離不開建筑和房地產(chǎn)行業(yè)的未來，而從目前島城的規(guī)劃和行業(yè)布局來看，新房開工建設(shè)、舊城改造、二手房置換等產(chǎn)業(yè)仍處于向上發(fā)展期。其次是對青島裝飾城品牌的信心，作為島城本土最早的建材賣場之一，青島裝飾城歷經(jīng)近二十的發(fā)展，早已被島城市民熟知，服務(wù)了島城兩代消費(fèi)者，“貼心、實在、誠懇、樸實始終是我們賣場對島城消費(fèi)者的承諾”。三是對未來區(qū)域發(fā)展前景充滿信心，從2013年就開始規(guī)劃的新市北孕育著新的發(fā)展機(jī)遇。區(qū)劃調(diào)整后的市北區(qū)總面積達(dá)63平方公里，常駐人口102萬，有著廣闊的市場空間和充足的客流基礎(chǔ)。同時結(jié)合區(qū)里“做優(yōu)美東岸老城”的市區(qū)規(guī)劃目標(biāo)，以中央商務(wù)區(qū)、小港灣藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)、新都心、濱海新區(qū)等重點工程為代表的199個重點項目，讓我們看到了重慶路青島裝飾城未來的商機(jī)和希望！
創(chuàng)新經(jīng)營模式領(lǐng)銜行業(yè)發(fā)展 在談到青島裝飾城的未來時，袁總闡述“為了能將我們的信心變?yōu)閷崒嵲谠诘某晒磥淼那鄭u裝飾城重慶路店將圍繞品質(zhì)、服務(wù)、品牌這三個核心進(jìn)行創(chuàng)新性的突破。”
“商品的品質(zhì)是根本，其體現(xiàn)了賣場對“誠信”的認(rèn)識，體現(xiàn)了商戶對消費(fèi)者的態(tài)度，并最終形成為賣場的魅力和吸引力，演化為消費(fèi)者的忠誠度和美譽(yù)度。”
“服務(wù)反映出賣場對消費(fèi)者的態(tài)度，服務(wù)模式的創(chuàng)新不僅意味著消費(fèi)者可以得到更多便利和實惠，也體現(xiàn)出賣場的誠意。青島裝飾城自2006年以來，每年推出一項新的服務(wù)舉措，統(tǒng)一購物合同、百萬質(zhì)保金、聘請社會監(jiān)督員、賣場對售出商品負(fù)總責(zé)等等，所有以上服務(wù)均開創(chuàng)了島城建材行業(yè)的先河，通過這些努力，我們就是想表達(dá)一個理念：青島裝飾城是社區(qū)的好鄰居，是適合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的購物首選地，是您實實在在的選擇。”
“品牌化是企業(yè)發(fā)展到一定階段所必然的發(fā)展方向，青島裝飾城的品牌能夠延續(xù)至今，離不開消費(fèi)者的支持和厚愛，離不開賣場商戶的支持，憑借 “市場化經(jīng)營 賣場化管理 體驗式消費(fèi)”的品牌運(yùn)營理念，青島裝飾城重慶路店必將在未來的一定時期內(nèi)成為島城本土建材經(jīng)營領(lǐng)域的領(lǐng)航者。”
此外，青島裝飾城還通過聯(lián)合
利群集團(tuán)，打造異業(yè)聯(lián)盟；通過與專業(yè)資深營銷策劃機(jī)構(gòu)聯(lián)手，對市場整體及經(jīng)銷商提供全程營銷策劃服務(wù)等進(jìn)行了開創(chuàng)新的嘗試。
青島裝飾城自成立以來始終以滿足消費(fèi)者和經(jīng)銷商兩方面的價值實現(xiàn)需求為己任，通過不斷創(chuàng)新服務(wù)功能，引領(lǐng)競爭潮頭，從而創(chuàng)造出“有價值的鋪位”和“價值實現(xiàn)型賣場場”。重裝升級后的賣場將在6月25日全新亮相。屆時，作為深受島城市民喜愛的家居式連鎖賣場品牌，青島裝飾城將成為坐擁新市北、輻射大青島的綜合性品牌建材賣場，引領(lǐng)島城家居文化新風(fēng)尚。
（來源：半島網(wǎng)-半島都市報） [編輯: 江海峰]
