市民王先生一家人于2011年在中國國旅(青島)國際旅行社報團(tuán)旅行，簽了五日游服務(wù)合同，四人共交了7600元旅行費。可沒想到剛到承德的第二天，就遇到車禍，旅行泡湯了，其中一人因車禍導(dǎo)致胸部損傷，鑒定結(jié)果為九級傷殘。車禍發(fā)生后，旅行社只墊付了醫(yī)藥費卻不肯退旅行費。王先生把旅行社告上法庭，青島市中院審判時認(rèn)為，這家人報團(tuán)的目的因為車禍無法實現(xiàn)，旅行社應(yīng)當(dāng)全額退還旅行費。

　　遭遇 大客車側(cè)翻，游客肺部受傷進(jìn)了醫(yī)院

　　2011年7月14日，王先生一家四口在中國國旅(青島)國際旅行社報團(tuán)，交了4人的旅行費7600元，準(zhǔn)備參加由旅行社組織的“承德避暑山莊、烏蘭布統(tǒng)草原、金山嶺長城純玩雙動五日游”。

　　按照合同約定，2011年7月16日王先生一家人跟團(tuán)乘坐動車前往北京，到了北京以后又乘坐大客車到了承德市灤平縣，當(dāng)天旅行團(tuán)的人都住在灤平當(dāng)?shù)氐木频昀铮坏诙焐衔绫緫?yīng)乘車去避暑山莊游玩，因為大客車發(fā)生故障，王先生一家人沒能按計劃游覽避暑山莊，在酒店等到下午，他們換乘另外一輛大客車前往草原，誰知大客車發(fā)生側(cè)翻，王先生和一位家人受傷了。

　　王先生受傷后，被送到當(dāng)?shù)蒯t(yī)院就診，3天后入住北京積水潭醫(yī)院住院治療，被診斷為多發(fā)肋骨骨折、胸腔積液、肺不張、肺部感染、腰椎骨折，入院后醫(yī)院對其進(jìn)行了胸部護(hù)板固定、制動、抗炎、補液等治療，王先生住院10天后出院，回青島后又到青醫(yī)附院就診。青大司法鑒定所對王先生的胸部損傷進(jìn)行鑒定，鑒定結(jié)果為九級傷殘。

　　“按照合同約定的行程，第一天乘坐早班動車到達(dá)北京，再乘車抵達(dá)承德，住宿在承德；第二天，游覽避暑山莊(4小時)。午餐后乘車前往烏蘭布統(tǒng)草原……第五天下午乘車回青島。”王先生一家人到了灤平住了一晚上后，啥都沒玩就進(jìn)了醫(yī)院。

　　旅行社 墊付醫(yī)療費，但不退旅行費

　　事故發(fā)生后，旅行社墊付了王先生和家人在北京治療的兩筆醫(yī)療費，分別為1968.48元和27869.43元，另外旅行社還支付了王先生一家人從北京返回青島的飛機票錢。

　　但是，關(guān)于旅行費和后期精神損失費等其他費用，旅行社和王先生交涉后，一直未能達(dá)成一致意見。2012年7月11日，王先生一家人把旅行社告上法庭，要求旅行社承擔(dān)違約責(zé)任，賠償7600元旅行費。

　　王先生認(rèn)為，旅行社擅自改變行程，行程第一天將自己和家人安排在灤平住宿，第二天上午因車輛故障未按約定游覽，隨后發(fā)生事故。一家人不但沒有到避暑山莊和草原游玩，反而住進(jìn)了醫(yī)院，旅行社安排的車輛發(fā)生交通事故，讓王先生一家人沒能實現(xiàn)旅行目的，王先生認(rèn)為旅行社應(yīng)該退還旅行費。

　　旅行社則認(rèn)為灤平縣在承德地區(qū)，旅行社安排王先生住宿灤平未違反約定，第二天發(fā)生事故的車輛并非旅行社所有，而是地接社安排的，中國國旅(青島)國際旅行社對此沒有過錯。因此不愿退還旅行費用。

　　法院 沒實現(xiàn)旅行目的，旅行費應(yīng)退還

　　青島中級人民法院在審判時認(rèn)為，根據(jù)王先生和旅行社的約定，王先生出游的目的地是“避暑山莊、烏蘭布統(tǒng)草原和金山嶺長城”，雖然第一天行程是按照行程單的安排進(jìn)行，但是從第二天開始，由于中國國旅(青島)國際旅行社的違約行為造成合同不能繼續(xù)履行，致使合同目的不能實現(xiàn)，王先生一家人沒能前往出行的目的地，失去了整個旅行的意義，中國國旅(青島)國際旅行社應(yīng)當(dāng)退還王先生等4人全部旅行費用7600元。

　　記者 王榮

　　（來源：半島網(wǎng)-城市信報）