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數十只白鷺聚集在北膠新河。（資料圖片）

　　本報訊(見習記者 杜文娟 通訊員 李森) 近日，記者獲悉，為全面提升景區管理水平和服務質量，高密市住建局全面啟動了北膠新河創建國家3A級旅游景區工作。

　　“近些年，北膠新河的環境越來越好，白鷺成為北膠新河濕地的常客，河岸邊的白鷺引來很多當地游客，濕地公園更是漂亮，是人們遠足休閑的好去處。”據相關人員介紹，為做好創建國家3A級旅游景區工作，相關部門首先成立了創建工作領導小組，制定詳細的工作方案。“在本市旅游部門的指導下，全力推進景區基礎設施 、旅游環境、管理水平、服務功能等各項建設，為創建工作夯實基礎。”

　　據了解，創建工作的開展首先是加強硬件設施升級建設，相關部門規劃建設了景區辦公用房和接待中心 。同時，對照國家旅游局《旅游景區質量等級的劃分與評定》標準，規劃設置了宣傳欄、公開欄、游客中心 、全景圖 、導覽圖 、標識牌、導向牌，旅游咨詢、旅游投訴、精細管理、動態巡查等規章制度，統一版面，制度上墻。此外，還健全完善規章制度，加強員工業務培訓，加快旅游服務體系建設，扎實推進優質規范服務。“員工的素質是景區的重要部分，只有高素質的員工才會讓游客覺得滿意，才稱得上真正的3A級景區。”

　　“相關部門深入開展環境整治工作，著力推行精細服務，衛生保潔、園林管理、設施維護、濕地運行等日常工作也穩步推進，綜合管理水平得到明顯提升。”據悉，相關部門在做好環境整治以及人員素質提高的基礎上，通過加大外宣工作力度，先后在《中華建筑報》、《半島都市報》、《山東建設報》等媒體刊發10余篇稿件，全方位宣傳北膠新河的巨大變化和秀美風光，有效提升了知名度和美譽度。

　　 （來源：半島網-半島都市報） [編輯: 鹿璐]