20日，北京兩地升為中風(fēng)險(xiǎn)，很多人發(fā)現(xiàn)北京健康寶中“通信行程卡”，14天內(nèi)到達(dá)或途經(jīng)北京市的行程被標(biāo)記了星號“*”。行程卡帶“*”，是什么意思？會影響出行嗎？

在查詢行程卡時，大家也許還會遇到另外一些問題：比如為什么查不到行程、行程信息為什么沒有更新等。在這里將為大家一一解答。

行程卡上的星號“*”是什么意思？

到訪地右上角的“*”星號標(biāo)記表示過往14天行程中存在包含中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的城市，并不表示用戶實(shí)際到訪過這些中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)。

注意：星號“*”和用戶個人健康狀況無關(guān)，僅作為包含中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)城市的提示標(biāo)志，方便管理人員查驗(yàn)。

行程卡帶“*”可以出行嗎？

如果行程卡帶星號“*”，用戶需要進(jìn)一步確認(rèn)自己是否曾經(jīng)去過中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)。

如果去過，則需要嚴(yán)格遵循所在地區(qū)的防疫管理規(guī)定向相關(guān)管理部門報(bào)備；

如果沒有去過，在出行前需要提前了解各地的出行政策，依據(jù)各地防疫管理要求判斷是否要繼續(xù)出行。

行程卡帶“*”會被隔離嗎？

防疫管理人員在看到用戶行程卡帶星號時，建議進(jìn)一步核實(shí)對方是否實(shí)際去過中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，再遵循地方防疫政策判斷是否需要隔離。不建議對帶星號的行程卡用戶直接采取隔離措施。

行程卡星號“*”一般多久會消失？

當(dāng)用戶過往14天內(nèi)的行程沒有包含中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的城市后，或者風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)風(fēng)險(xiǎn)等級調(diào)整為低風(fēng)險(xiǎn)后，星號會自行消失。

行程查詢不準(zhǔn)怎么辦？

行程卡服務(wù)由運(yùn)營商通過用戶所用手機(jī)號所處的基站位置獲取。

為了確保通信連續(xù)、實(shí)現(xiàn)覆蓋無盲區(qū)，行政區(qū)劃交界處的兩地基站信號可能會交叉覆蓋，造成手機(jī)會在未漫游的情況下使用了相鄰城市的基站信號。

另外，在一個城市駐留時間未超過4小時，不會被記錄。海外行程記錄需要用戶在出國期間開通使用國際漫游服務(wù)。

行程卡查不到行程怎么辦？

行程卡分析的是手機(jī)信令和話單數(shù)據(jù)，因此有行程數(shù)據(jù)的前提是用戶在使用手機(jī)的過程中產(chǎn)生了這些數(shù)據(jù)。

遇到查不到行程的問題，用戶可以嘗試多打幾通電話，或關(guān)閉Wi-Fi連接使用4G流量，通常第二天就能查到數(shù)據(jù)了。行程卡設(shè)置了滿足4小時為駐留的判斷條件，所以，在一天內(nèi)，最早至最晚的通話或流量使用記錄時間跨度需要超過4小時（比如早上7點(diǎn)一次，中午12點(diǎn)一次），才能滿足要求。

此外，如果是“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”用戶，用戶信息同步及行程計(jì)算存在一定時間差，通常行程信息的計(jì)算會有1至2天的延遲。

為什么無法收到短信驗(yàn)證碼或提示“發(fā)送短信失敗”？

用戶可以通過以下幾問進(jìn)行判斷：有沒有設(shè)置軟件攔截或短信接收黑名單？手機(jī)是不是處于欠費(fèi)狀態(tài)？當(dāng)前所在位置的網(wǎng)絡(luò)信號好不好？有沒有主動禁止增值業(yè)務(wù)？此外，如果是高峰時段，可能會因短時間內(nèi)請求量過大造成短信擁堵，建議等待一段時間后重新嘗試。

如果以上問題都解決了還是遲遲收不到驗(yàn)證碼，請立即聯(lián)系所屬運(yùn)營商客服。

行程卡上行程信息何時更新？

每天早上8—10時，會統(tǒng)一更新前14天數(shù)據(jù)。

全國最新中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)有哪些？

截至2022年1月20日18時，全國共有18個高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)、80個中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，涉及北京、天津、河南、陜西、上海、廣東。

中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)實(shí)時名單，可查詢國家政務(wù)服務(wù)平臺小程序↓↓

如何查詢附近的核酸檢測機(jī)構(gòu)？

國務(wù)院客戶端小程序【核酸檢測機(jī)構(gòu)】查詢服務(wù)

1. 微信中搜索“國務(wù)院客戶端”小程序

2. 點(diǎn)擊“核酸檢測機(jī)構(gòu)”

3. 根據(jù)所在地區(qū)進(jìn)行查詢

4.撥打機(jī)構(gòu)電話進(jìn)行預(yù)約

核酸采樣時，什么姿勢好受些？

鼻拭子：頭微微抬高45度，放松臉部肌肉；鼻腔內(nèi)有酸痛感時，微微松開嘴巴。

咽拭子：頭向后仰，張大嘴巴用鼻子呼吸，采集的瞬間，屏住呼吸，惡心反應(yīng)會輕一些。

注意事項(xiàng)：

做核酸檢測前2小時盡量避免進(jìn)食。

采樣前30分鐘做到不喝水及飲料、不吸煙、不喝酒、不咀嚼口香糖等。

臨檢時要減少吞咽動作，不做清嗓子（例如咳痰吐痰）的動作。

核酸檢測證明48小時怎么算？

疾控專家表示，從科學(xué)上講，核酸檢測48小時陰性證明應(yīng)該從采樣之時開始算時間。報(bào)告時間與采樣時間之間的時間差，可能會增加感染風(fēng)險(xiǎn)。具體計(jì)算方法應(yīng)以當(dāng)?shù)匾鬄闇?zhǔn)。

乘火車、飛機(jī)對核酸檢測有什么要求？

坐飛機(jī)：大部分航空公司官網(wǎng)均公布了核酸檢測陰性證明有效開始時間及截止時間認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。

坐火車：12306手機(jī)客戶端已提供購票出發(fā)地與到達(dá)地疫情防控政策實(shí)時查詢功能。購買機(jī)票成功后，航空公司一般會發(fā)送包含登機(jī)防疫政策信息的短信至購票預(yù)留手機(jī)號，可注意查收手機(jī)短信。

全國部分機(jī)場、火車站都已推出核酸檢測服務(wù)。

31個省區(qū)市疫情防控咨詢電話怎么打？

北京市010-12345

天津市022-12345

河北省0311-66165958

山西省0351-12345

內(nèi)蒙古自治區(qū)0471-4860051

遼寧省024-12345

吉林省0431-12320

黑龍江省0451-12345

上海市021-12320

江蘇省025-12320

浙江省0571-87115039

安徽省0551-12320

福建省0591-12320

江西省0791-12320

山東省0531-12345

河南省0371-85961370

湖北省027-12320

湖南省0731-12320

廣東省020-84451025

廣西壯族自治區(qū)0771-12320

海南省0898-12345

重慶市023-12345

四川省028-12345

貴州省0851-85904623

云南省0871-12320

西藏自治區(qū)0891-12320

陜西省029-12320

甘肅省0931-12320

青海省0971-8802789

寧夏回族自治區(qū)0951-12320

新疆維吾爾自治區(qū)0991-5190871

更多疫情防控咨詢電話，

可查詢國務(wù)院客戶端小程序↓↓

按照防疫要求

做好出行安排

健康方能團(tuán)圓！

半島新聞客戶端綜合整理，素材來源：央視新聞、人民日報(bào)、國務(wù)院客戶端、新華社、國家政務(wù)服務(wù)平臺等