半島全媒體記者 馬正拓

7月6日，青島城運控股公交集團501路駕駛員王群受到公司表彰。前不久，他剛剛榮獲山東省優秀共產黨員榮譽稱號。作為一名80后的公交司機，他勇擔黨員責任，苦練“一碗水”駕駛技能，用汗水確保市民安全舒適出行，努力讓每一位乘客滿意；在全國首創“純電動公交車五環節能操作法”、“純電動公交車排障十五法”，累計服務殘疾乘客萬余人次，在平凡的崗位上讓黨徽閃耀十米車廂。

501路沿線路況他了如指掌

隨著時代的發展，乘客對公交出行的要求不斷升級，如何滿足乘客不斷增長的美好出行需求，是擺在公交企業面前的一道課題，也是王群在駕駛員崗位上時刻思考的問題。他將實現乘客對美好出行的需求作為自己的工作目標和不懈追求，努力鉆研業務技術，苦練“一碗水”功夫，為乘客提供安全、便捷、優質的公交出行服務。

“501路線全程41.7公里，共計64個站點，途經12所中小學校幼兒園，6家醫院，兩個商圈、97個路口，其中37個沒有信號燈，142處斑馬線，還有19個站點與地鐵2號線、3號線、11號線對接。”說起501路的路況，王群可以說是如數家珍。工作中，他嚴格實行“三個一”服務標準，即“乘客上車，一個微笑，一句問候，一個手勢”。“我只想為乘客提供更好的服務，讓乘客坐上我的車，就像是坐上了自家的車一樣舒心。”王群是這樣說的，也是這樣做的。

一年四季給車廂“換裝”

無論是酷暑嚴寒，還是風霜雨雪，王群總是提前一小時到達車場，進行車輛例保，清潔車輛衛生。多年來，他在平凡的崗位上默默奉獻，年年超額完成各項生產任務，始終用自己的實際行動闡釋著一個共產黨員的先進性。他駕駛公交車既平穩又舒適，服務到位，讓人很溫暖。“寧愿多等幾分鐘，就喜歡坐他的車。”很多坐過王群車的乘客都說，王群的車是“四季裝”，總是能感受到他的用心，感到非常幸福。春季，車廂里總有幾盆盛開的鮮花；夏季，座椅上一把把“文明扇”扇出清爽文明風；秋季，愛心傘、方便雨衣為乘客遮風擋雨；冬季，暖坐墊、暖扶手，暖身更暖心。

近年來，王群先后榮獲“安全駕駛首席工匠”、青島市“紅飄帶”星級駕駛員、山東省“安全技能能手”等榮譽稱號。

總結節能方法廣泛推廣

王群不僅服務用心，而且善于鉆研，他常說“公交車”就是他第二個“家”。汽油車、柴油車、天然氣車、純電動公交車，車型的變化對駕駛員的駕駛技能不斷提出新要求，新型公交車讓王群對自己有了更高的要求。他不斷鉆研、不斷總結，帶領QC小組，全國首創出“純電動公交車五環節能操作法”，“操作法”在公司所屬純電動公交車型試用僅8個月，已節約電量上萬度，被稱為駕駛員“行車寶典”；他總結的“純電動公交車排障十五法”讓故障無藏匿之處。

“每條路線的情況不一樣，但駕駛員只要用心，總能找到既安全又節電的行車辦法，節能降耗，不光是為了企業，也是為了全社會的節能環保事業。”王群這樣說。日常工作中，他還注重做好輪胎的保養、電車機艙的除塵以及打氣泵空濾除塵工作，讓車輛的每一個部件時時刻刻都處于最佳狀態。王群的“五環節能操作法”方法被印成小冊子，在駕駛員中廣泛推廣。

女兒出生他仍在堅守崗位

很多和王群共事過的同事都說他是“及時雨”，只要有困難，找王群就能找到解決辦法。他總是主動要求替發末班車，這些年，有40多個節日的夜晚是在公交車上度過的，把共享天倫的幸福留給身邊的同事。小女兒今年5歲了，出生當天，王群讓同事早回家照顧生病的老人，自己擔負起了跑末車的任務。末車就要發出的時候，調度員跑過來說：“剛才你母親來電話說，你妻子生了，在青大醫院東部院區，是個千金寶貝。”頓了一頓她又問王群，“你是末車，駕駛員都下班了，怎么辦？”王群一邊答應著說知道了，一邊發動了車輛，投入到運營工作中。他把幸福留給了別人，自己卻錯過了女兒出生的幸福時刻。

在王群的帶領下，黨員、班組長替發節日末班車已經成為了約定俗成的習慣，黨員都主動認領責任區，照顧幫扶有困難的同志，形成了黨員帶頭你追我趕的氛圍。

發明讓行手語在行業推廣

自2008年起，首輛無障礙公交車落戶青島501路線，肢殘乘客可以無障礙乘坐公交車出行。王群創新推出了“愛心預約服務”，他帶頭成立了“501我等您”志愿團隊。如今，“501我等您”志愿團隊已擴充為“青島巴士——我等您”品牌志愿團隊，服務殘疾乘客萬余人次。他了解到視障乘客出行看不清公交車線路牌的困難，自己動手制作“盲文線路牌”，發放了500余張；一次“讓座風波”，王群注意到，初期懷孕的婦女乘車不便，他暖心發放“孕婦徽章”；他的“愛心陪伴”團隊結對5位空巢老人……他把乘客當親人，把愛心延伸到社會。

為了讓中小學生掌握安全出行知識，他利用業余時間到學校附近守護學生出行安全。他制作了“學生安全出行”課件，奔赴島城中小學校園進行講解，至今已為學生們講解安全出行知識上百場。即使是在疫情期間，王群也利用網絡直播的形式給學生們講解安全知識，他還將安全出行順口溜錄制成視頻在網絡傳播。他的這一舉動被“學習強國”平臺刊登。他與同事們一起琢磨出了五種文明手語交流方式，該手語被多家省市公交企業所借鑒，成為文明駕駛，和諧出行的標志性肢體語言，彰顯了城市文明風尚。

王群始終銘記黨員責任，以榜樣的力量踐行著錚錚入黨誓言，在公交十米車廂內外揮灑著汗水，在全心全意為乘客服務的過程中實現著自己的夢想，譜寫滿市民美好出行的新篇章。