半島網12月3日訊  “100多萬元不是個小數目，如果不是稅務部門細心發現并及時提醒我們辦理退稅，我就闖下‘大禍’了！”事情雖然已經過去了幾+個月，但青島某精密鑄造有限公司于會計想起當初的一幕仍心有余悸?！?/span>

令于會計感到后怕又暖心的這件事，發生在今年6月11日。平度市稅務局第二稅務所的劉學強正在逐戶審核“全國稅收調查”資料。在審核過程中，他發現地處平度市明村鎮的某精密鑄造企業填報的資料存在疑點，相關稅、費計稅依據與增值稅及免抵稅額數據不匹配。為此，他細心地核對每筆數據，利用“金三”和大數據系統，對該企業上年的生產經營、稅費繳納情況進行全面核實。

經過一番緊張的忙碌，他終于找到了問題的癥結所在：因企業會計政策理解不透，在申報納稅時出現工作失誤，相關稅、費的計稅依據比增值稅、免抵稅額多了800余萬元，由此導致企業多繳相關稅、費100余萬元。劉學強把發現的問題，及時通知了企業會計，并對其進行了相關政策輔導和解讀，提醒企業財務人員及時到辦稅廳修改申報表，辦理了退稅手續。

“因為自己的失誤，讓公司多繳了上百萬元的‘冤枉稅’；又因為稅務部門的細心負責，及時幫助我們挽回了‘損失’。這次意外事件，讓我們切實體驗到了稅務部門的優質服務和熱心、真誠！”于會計說。

今年以來，平度市稅務局以納稅人需求為導向，持續優化納稅服務，堅持從大處著眼、小處入手，創新服務舉措，提升服務質量，以“用心、細心”的工作作風和“便捷、高效”的服務效率，設身處地幫助納稅人解決具體困難，贏得納稅人的廣泛贊譽。

“我購買的住房，一直未能辦理房產證。稅務局各部門通力合作，幫我解決了寢食難安的煩心事……”今年 9月份，市民李女士專門致電平度市“12345為民服務熱線”，對平度市稅務局為其解決房產證一事表示感謝。

原來，李女士2006年在平度市區購買了一套住房。今年辦理房產證時，才發現沒有購房發票。事情已過十四年，當時的房產公司已物是人非。李女士多次上門索要發票，對方都稱已無法為其補開。萬般無奈的李女士通過“為民服務熱線”提出訴求，希望平度市稅務局幫助其辦理房產證。

接到轉辦件后，平度市稅務局本著“接訴即辦”、“立即承辦”、“急事急辦”的原則，迅速組織相關科室集體“會診”，研究解決辦法，指派專人與李女士進行對接。他們先幫助李女士整理匯集購房合同、貸款合同、付款收據、契稅完稅憑證等有效憑據，按程序順利繳納了印花稅。然后主動協調平度市自然資源局，僅用幾天時間就協助李女士辦好了房產證。                       

通訊員 趙德杰 李忠義  半島全媒體記者 徐圓