為進一步確保相關(guān)稅費優(yōu)惠政策落細落實,稅務(wù)總局決定以“減稅費優(yōu)服務(wù)?助復產(chǎn)促發(fā)展”為主題,從4月1日起啟動第29個全國稅收宣傳月,把“帶溫度”的稅費優(yōu)惠政策送到每一位納稅人、繳費人的...
青島嶗山稅務(wù):落實十九屆五中全會精神 不斷優(yōu)化稅收工作
半島網(wǎng)11月30日訊 自十九屆五中全會召開以來,青島市嶗山區(qū)稅務(wù)局積極研究學習全會內(nèi)容,將全會精神融入績效管理工作,以績效考核為抓手,定目標、凝合力、興文化、展形象,不斷優(yōu)化稅收工作質(zhì)效。
多措并舉推動稅收優(yōu)惠政策落地。通過加強對減稅降費相關(guān)政策落實情況的考核,堅持“短平快優(yōu)”和“九個一”工作法,持續(xù)鞏固抓落實的力度、質(zhì)量,拓展政策宣傳力、執(zhí)行力,實現(xiàn)服務(wù)簡便化,讓納稅人、繳費人充分享受到減稅降費政策紅利。截至11月,嶗山區(qū)稅務(wù)局利用“稅博士”征納平臺進行“網(wǎng)絡(luò)問診”,接待量達1836余次,對話量達3119余次;組織開展稅務(wù)政策宣傳直播7次,參與人數(shù)達5000余人次,現(xiàn)場解答問題50余個;因企施策,為企業(yè)量身定制“政策套餐”,開辟辦稅綠色通道;舉辦網(wǎng)絡(luò)學堂9次,制作納稅人學堂課件4個,供廣大納稅人、繳費人學習下載相關(guān)政策,多措并舉,促進減稅降費優(yōu)惠政策落地生根,讓納稅人、繳費人更具有獲得感。
提高服務(wù)質(zhì)效助力營商環(huán)境優(yōu)化。通過設(shè)立優(yōu)化營商環(huán)境專項考核辦法,從規(guī)范咨詢投訴舉報和稅務(wù)服務(wù)“好差評”成效兩大維度進行考評,敦促全體干部不斷優(yōu)化服務(wù),從而促進營商環(huán)境良性發(fā)展。一方面不斷提高咨詢答復質(zhì)量與投訴舉報處理質(zhì)量。積極入駐行政審批大廳,增加咨詢受理服務(wù)場所;加強外包人員管理,引入外包公司負責日常管理,稅務(wù)干部負責業(yè)務(wù)指導“雙線”并行的模式,提高外包人員服務(wù)質(zhì)量;建立窗口人員長效培訓機制,組織開展業(yè)務(wù)比武練兵活動,提高辦稅服務(wù)廳窗口服務(wù)能力。另一方面進一步完善對辦稅服務(wù)廳好差評的日常管理,建立差評日清日結(jié)制度,定期通報好差評處理情況,并約談負責人員,進一步降低差評發(fā)生率,以“好差評”推動“好服務(wù)”,全面助力營商環(huán)境優(yōu)化。
非接觸式辦稅提升涉稅業(yè)務(wù)便捷性。大力倡導“非接觸式辦稅”,積極拓寬網(wǎng)上辦稅渠道,一是加大電子稅務(wù)局應(yīng)用力度,積極向納稅人繳費人推廣電子稅務(wù)局,引導納稅人多走“網(wǎng)路”。截至11月底,嶗山區(qū)稅務(wù)局每個月度網(wǎng)上申報率均達到99%以上。二是不斷提高發(fā)票郵寄使用比例,10月份嶗山區(qū)稅務(wù)局發(fā)票郵寄業(yè)務(wù)量占發(fā)票郵寄總量的50%以上,納稅人實現(xiàn)“足不出戶就能購買發(fā)票”,充分享受稅收現(xiàn)代化改革為納稅人帶來的便利。
下一步嶗山區(qū)稅務(wù)局將繼續(xù)深入貫徹十九屆五中全會精神,嚴格落實上級部署和嶗山區(qū)重點工作,充分發(fā)揮績效“指揮棒”作用,加強區(qū)域協(xié)同和部門協(xié)同,不斷促進稅收工作提質(zhì)增效,為支持地方經(jīng)濟社會發(fā)展做出稅收貢獻。
通訊員 姜斌 半島全媒體記者 徐圓
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