一年一度的“雙十一”來(lái)了。與以往不同的是，今年的雙十一購(gòu)物節(jié)來(lái)得早了一些。從10月21日開(kāi)始，各大購(gòu)物平臺(tái)就紛紛開(kāi)啟雙十一預(yù)售活動(dòng)，為這場(chǎng)全民盛大狂歡拉開(kāi)帷幕。天貓還提出了“雙十一比以往多三天”的概念，除預(yù)售時(shí)間外，11月1日至3日是第一波，11月11日為第二波，為人們進(jìn)行網(wǎng)上消費(fèi)留足了時(shí)間。

從最初的光棍節(jié)到2009年開(kāi)始的購(gòu)物節(jié)，雙十一到現(xiàn)在已走過(guò)11個(gè)年頭。可以說(shuō)，雙十一如今已成為國(guó)人每年最期盼的購(gòu)物活動(dòng)，人們?cè)凇岸缡帧薄把础敝畜w會(huì)購(gòu)物的快感，也感受著雙十一帶來(lái)的獨(dú)特文化氛圍。但與此同時(shí)，近些年來(lái)雙十一越來(lái)越多的噱頭玩法、復(fù)雜的減免規(guī)則、明漲暗降的商家套路都讓眾多網(wǎng)友叫苦不迭，引發(fā)人們的激烈吐槽：

“定金、尾款、優(yōu)惠疊加、紅包補(bǔ)貼、贈(zèng)品送法，一套下來(lái)堪比奧數(shù)題，購(gòu)物的興趣也沒(méi)了。”

“付定金的時(shí)間定在凌晨，還得上鬧鐘，這種‘半夜機(jī)叫’的玩法對(duì)學(xué)生黨和工作黨太不友好。”

“許多商家臨時(shí)抬價(jià)，算上購(gòu)物補(bǔ)貼、滿減優(yōu)惠，最終價(jià)格沒(méi)比原價(jià)便宜多少。”

“去年蓋樓，今年養(yǎng)貓，親朋好友都快把我踢出群了。”

為了以最便宜的價(jià)格“薅羊毛”，網(wǎng)友們不僅要“費(fèi)盡心機(jī)”研究?jī)?yōu)惠規(guī)則，還要熬夜付款、消耗人情，緊跟每一步流程，可以說(shuō)經(jīng)歷著體力腦力的雙重考驗(yàn)。有網(wǎng)友甚至懷念起雙十一剛興起時(shí)的那個(gè)簡(jiǎn)單粗暴花錢(qián)的年代，“半價(jià)優(yōu)惠、到點(diǎn)付款，然后等著收貨就行了。”

網(wǎng)友玩笑、吐槽的背后，折射出平臺(tái)、商家在消費(fèi)者服務(wù)方面還存在一些問(wèn)題。盡管幾個(gè)電商平臺(tái)在今年的雙十一啟動(dòng)儀式上均表示將通過(guò)多重舉措簡(jiǎn)化購(gòu)物規(guī)則，但從10月21日網(wǎng)友的預(yù)售購(gòu)物體驗(yàn)來(lái)說(shuō)，收效并不明顯。雙十一走過(guò)十幾個(gè)年頭，人們自然期待著新的變化和更好的服務(wù)，但這些新鮮玩法都必須以好的消費(fèi)體驗(yàn)為前提。如果為了活動(dòng)效應(yīng)一味追求噱頭，不僅增加消費(fèi)者負(fù)擔(dān)，也會(huì)影響消費(fèi)者的實(shí)際體驗(yàn)，流失潛在用戶(hù)，最后得不償失。不管怎么說(shuō)，對(duì)于消費(fèi)者而言，還是希望購(gòu)物能夠少些套路，多些真誠(chéng)，讓雙十一回歸初心，讓省錢(qián)簡(jiǎn)單點(diǎn)，再簡(jiǎn)單點(diǎn)。