半島網7月13日訊  7月10日，由李滄區11個街道的55位人大代表、政協委員和群眾代表組成的民生傾聽“體驗官”走進了位于青島市李滄區行政審批服務大廳二樓的青島市李滄區稅務局辦稅服務廳，近距離體驗現代化辦稅服務廳，觀摩了新稅務大廳的各項功能設置，體驗了“新稅務 新服務”。

民生傾聽“體驗官”是青島市李滄區為創新探索民生民意獲取渠道，在全市率先推出的獨具特色的“平臺+體驗官+監督員”的活動機制。“體驗官”通過走進機關單位、辦事大廳、服務機構等，了解政府部門辦事流程，是發現問題的“監督官”、為民發聲的“發言官”、政策宣傳的“宣講官”。

在辦稅服務廳，“體驗官”認真傾聽了大廳工作人員，對辦稅服務廳咨詢導稅區、填單區、等候區、辦稅區、電子稅務局云平臺體驗區五大功能區的講解，現場觀摩并親身體驗了網上辦稅、掌上辦稅、以及疫情期間稅費減免政策咨詢、一鍵零申報、容缺辦理、視頻業務輔導等稅務部門推出的多項優化納稅服務舉措，對稅務部門高效便捷的服務有了更深切的體驗。

“這個‘云桌面’設計太貼心了，納稅人根據應用模塊查找方便，有不會的，還能‘一鍵呼叫’工作人員。” “體驗官”在電子稅務局云平臺體驗區，聽到工作人員介紹后，忍不住頻頻稱贊。在李滄區稅務局辦稅服務廳的云平臺體驗區，內置了29臺“云桌面”， 每臺“云桌面”采用華為技術代替傳統桌面PC，一臺服務器帶動多臺辦稅終端，每臺終端設置八個應用模塊，方便納稅人使用。每臺“云桌面”均設有“一鍵呼叫”，納稅人在使用中遇到困難，可以直接呼叫工作人員，有效提高了辦稅效率，滿足納稅人辦稅需求。

據悉，近期，李滄區稅務局為深化“放管服”“一門、一窗”等改革任務、推進審批服務便民化，將辦稅服務廳整體搬遷進駐行政審批服務大廳新址。通過打造標準化、制度化、智能化辦稅服務廳，為納稅人提供更加精細化、精準化的“一站式”政務服務。李滄區稅務局黨委書記、局長胡義霞還在辦稅服務廳現場辦公，找“堵點”、破“難題”，持續優化營商環境，不斷提高服務效能。

通訊員 孫琦  半島網記者 徐圓