以往,不少家庭對(duì)孩子玩手機(jī)嚴(yán)防死守,但近期以來,孩子在家上網(wǎng)課讓手機(jī)成為“剛需”,此類事件再次引發(fā)輿論聚焦。這樣的憂慮,也是民眾的心聲。無論是監(jiān)管部門還是游戲平臺(tái),都不能讓老百姓這樣擔(dān)憂下去。

本報(bào)評(píng)論員　王學(xué)義

為了讓孩子上網(wǎng)課方便,膠州市民王先生將家里淘汰的一個(gè)舊手機(jī)拿來給兒子使用,沒想到孩子竟偷偷迷戀上了網(wǎng)絡(luò)游戲和給主播打賞,10天消費(fèi)了將近6萬元。發(fā)生此事后,王先生也將他們的遭遇反映給了相關(guān)公司,但截至目前還沒有收到退款。

“你以為孩子是在上網(wǎng)課,其實(shí)他是在過網(wǎng)癮。”當(dāng)網(wǎng)上這句段子成為現(xiàn)實(shí),就讓人笑不出來了,而且還會(huì)感覺分外沉痛。就像膠州的這位王先生,他本是農(nóng)民,在城里做點(diǎn)小買賣。疫情之下,生意本來就難做,如今更是雪上加霜,被兒子玩游戲透支信用卡花掉了近6萬元。對(duì)于他的家庭來說,這無異于一場(chǎng)噩夢(mèng)。

王先生的遭遇顯然并非個(gè)例。近幾年,“熊孩子”偷偷玩網(wǎng)游并進(jìn)行大額充值的消息,頻頻見諸媒體。以往,不少家庭對(duì)孩子玩手機(jī)嚴(yán)防死守,但近期,孩子在家上網(wǎng)課讓手機(jī)成為“剛需”,于是此類事件再次引發(fā)輿論聚焦。就像此次報(bào)道中王先生所說的,孩子上課得加群,很多信息就需要實(shí)名認(rèn)證,綁定銀行卡才能操作。于是,他只好給孩子注冊(cè)了微信。這樣的事件,讓不少市民看了心驚肉跳。也有市民覺得防不勝防,“孩子拿個(gè)手機(jī)坐在那里,根本不知道他在干什么,忙起來一不注意,他就去玩游戲了。那該怎么辦?”這樣的憂慮,也是民眾的心聲。無論是監(jiān)管部門還是游戲平臺(tái),都不能讓老百姓這樣擔(dān)憂下去。

事實(shí)上,兒童玩游戲亂充值的背后,仍然是網(wǎng)游實(shí)名制的問題。2019年11月,國(guó)家新聞出版署發(fā)布《關(guān)于防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》,其中規(guī)定,“所有網(wǎng)絡(luò)游戲用戶均須使用有效身份信息方可進(jìn)行游戲賬號(hào)注冊(cè)。”但現(xiàn)實(shí)中,一些網(wǎng)絡(luò)游戲直接默認(rèn)使用手機(jī)號(hào)或微信號(hào)、QQ號(hào)就可以登錄。一些游戲在關(guān)閉彈出的“實(shí)名制”提示框后,仍可以繼續(xù)使用。此外,通知還規(guī)定,網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)須采取有效措施,限制未成年人使用與其民事行為能力不符的付費(fèi)服務(wù)。不得為未滿8周歲的用戶提供游戲付費(fèi)服務(wù)。同一網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)所提供的游戲付費(fèi)服務(wù),8周歲以上未滿16周歲的用戶,單次充值金額不得超過50元,每月充值金額累計(jì)不得超過200元；16周歲以上未滿18周歲的用戶,單次充值金額不得超過100元,每月充值金額累計(jì)不得超過400元。然而,很多網(wǎng)游公司既未落實(shí)實(shí)名制認(rèn)證,又未在收費(fèi)環(huán)節(jié)采取有效措施限制未成年付費(fèi)行為,這就使得未成年人大額充值的糾紛頻繁發(fā)生。

當(dāng)然,很多事件中也有家長(zhǎng)疏于監(jiān)管的因素。但必須明確一點(diǎn),假如家長(zhǎng)只是一時(shí)看不到自己孩子在干什么,就導(dǎo)致家庭大筆血汗錢在網(wǎng)絡(luò)游戲中白白流失。這樣的結(jié)果無疑太過沉重,既不公平,也有違正義。而且,在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,一味讓孩子遠(yuǎn)離手機(jī),也恐非明智之舉。應(yīng)該說,監(jiān)管部門早已關(guān)注到網(wǎng)游實(shí)名制問題,也三令五申,但窟窿遲遲未能堵上。法律法規(guī)明明擺在那里,而這樣的痼疾怎么就治不了呢?

要解百姓之憂,需要相關(guān)部門加強(qiáng)監(jiān)管,嚴(yán)格執(zhí)法。也要求游戲平臺(tái)加強(qiáng)自律,不該賺的錢就別賺,不該拿的錢就別拿。要知道,公道自在人心,而人心也是市場(chǎng),脫離了社會(huì)責(zé)任,又有什么未來可言?