半島網8月15日消息 日前，青島高新區稅務局組織辦稅服務廳全體工作人員開展政務禮儀培訓，旨在提升窗口工作人員服務意識和服務能力，打造形象好、業務精、服務優的納稅服務隊伍，進一步提升納稅服務水平，從而提高納稅人滿意度和獲得感。

　　培訓課程圍繞“提供有溫度的窗口服務”、“營造金牌廳堂服務氛圍”、“打造優雅姿態”、“塑造美好而專業的形象”四個主題，對辦稅服務廳窗口服務禮儀進行詳細講解。培訓老師從趣味小游戲入手，通過團隊合作、現場互動、情景模擬等方式，讓理論知識與實景演練相結合，語言教學與動作演示相結合，使全體參訓人員融入其中，全面提升政務禮儀素養。

　　通過參加此次培訓，全體參訓人員收獲頗豐，紛紛表示：在今后的工作中將從服務細節做起，以更好的精神面貌投入到納稅服務工作中，擦亮小窗口，提升大服務。

　　通訊員 馬仁山 藍笑笑  記者 徐圓