半島記者 馬正拓

“五一”小長假即將到來，預(yù)計大量外地游客會來青游玩，為了讓市民及游客享受到島城公交優(yōu)質(zhì)的車廂服務(wù)，近兩天島城多條公交線路裝扮一新。公交集團的多名勞模駕駛員，紛紛展示自己的服務(wù)技能。公交隧道巴士第四分公司12路“工人先鋒號”，在車廂布置“勞動光榮”的標語，烘托勞動節(jié)氣氛；第六分公司6路線駕駛員王艷，則在車內(nèi)推出自己的“導(dǎo)游式”特色服務(wù)。

4月30日上午9時許，位于市南區(qū)江西路86號的公交場站內(nèi)一片繁忙的景象，9名保潔員正拿著清潔工具對所屬61部公交車進行全面清潔。從車輛頂棚、外皮、到車廂內(nèi)部座椅邊角縫隙，以及扶手桿的消毒，所有環(huán)節(jié)都在按照標準化、精細化保潔流程進行。與此同時，12路“工人先鋒號”的駕駛員們也正緊鑼密鼓的將彩帶花束纏繞于扶手桿位置，并字跡工整的在愛心卡片上書寫下“勞動光榮”寄語，為勞動節(jié)當(dāng)天乘坐公交車的市民、游客送上美好的祝福。

同一天，在位于武昌路天泰體育場旁邊的隧道巴士第六分公司，省級勞模王艷也在精心布置自己駕駛的6路車廂。6路車隊是一個60多年前就誕生過全國勞模的光榮團隊，特別重視對駕駛技術(shù)的全面掌握，王艷繼承了隊中敬業(yè)奉獻的光榮傳統(tǒng)。25年來，王艷駕駛過近十種車型，累計安全行駛70余萬公里無事故，多次被評為“安全能手”。她根據(jù)線路特點和駕駛經(jīng)驗，總結(jié)出“四提前”安全行車工作法，在線路上廣泛推廣。

據(jù)悉，王艷還將“導(dǎo)游式”服務(wù)融入車廂，熟記島城200多條線路的首末車時間、40多個景點的特色、具體位置、換乘信息，被乘客稱贊為“景點通”、“活地圖”。她還自費印制了青島旅游景點介紹、特色街宣傳冊、旅游明信片，并在車內(nèi)配備“便民箱”，為市民出行提供便利。

2011年，王艷帶頭組建了“雙艷”志愿服務(wù)團隊，在照顧特需、交通文明引導(dǎo)、愛心陪伴空巢老人 、關(guān)愛殘疾人等領(lǐng)域發(fā)揮了重要作用。2017年，王艷當(dāng)選為山東省第十一次黨代會代表 ，2018年4月當(dāng)選為山東省勞動模范。