2017年5月24日，全國(guó)首個(gè)列車(chē)網(wǎng)絡(luò)視頻遠(yuǎn)程會(huì)診服務(wù)項(xiàng)目——“海之情 醫(yī)路行”正式啟動(dòng)，這是一個(gè)社會(huì)公益志愿服務(wù)項(xiàng)目，志愿者都是青島大學(xué)附屬醫(yī)院的醫(yī)生。他們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)24小時(shí)在線接診，服務(wù)范圍覆蓋青島客運(yùn)段擔(dān)當(dāng)?shù)?50多對(duì)旅客列車(chē)，網(wǎng)絡(luò)接診率達(dá)100%，遠(yuǎn)程指導(dǎo)有效率達(dá)100%。八年來(lái)，志愿者線上遠(yuǎn)程問(wèn)診1500余人次，成功守護(hù)了旅客們的安全。

“救”在身邊，跨越空間的“云端守護(hù)”

青島客運(yùn)段擔(dān)當(dāng)青島至北京、上海、廣州、南寧、成都等150多對(duì)旅客列車(chē)的值乘任務(wù)，年度發(fā)送旅客一億多人次，突發(fā)疾病的情況隨時(shí)可能發(fā)生。乘務(wù)員和醫(yī)生們攜手并肩，在“臺(tái)前幕后”緊密配合，一次次為患病旅客搭建起“生命通道”。

2023年9月14日，從榮成開(kāi)往濟(jì)南的D6076次列車(chē)上，一名孕婦突發(fā)身體不適，疑似早產(chǎn)。列車(chē)長(zhǎng)殷允秋立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，廣播尋找醫(yī)生，并第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置。

7號(hào)車(chē)廂的醫(yī)護(hù)人員王博聽(tīng)到廣播后迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)參與救治，通過(guò)測(cè)量孕婦血壓、心率，按壓腹部疼痛位置，懷疑是即將出現(xiàn)早產(chǎn)。但他是一名外科醫(yī)生，遲遲不敢確診。此時(shí)孕婦癥狀加重，情況危在旦夕。這時(shí)，列車(chē)長(zhǎng)殷允秋立即在“海之情 醫(yī)路行”群中進(jìn)行求助，組織青島大學(xué)附屬醫(yī)院婦產(chǎn)科、青州市人民醫(yī)院婦產(chǎn)科與現(xiàn)場(chǎng)參與救護(hù)的醫(yī)生王博連線會(huì)診。醫(yī)生們一致認(rèn)為，這名孕婦癥狀為早產(chǎn)跡象，建議立即緊急送醫(yī)。

列車(chē)長(zhǎng)殷允秋立即聯(lián)系客運(yùn)調(diào)度，請(qǐng)求在就近淄博站臨時(shí)停車(chē)送醫(yī)治療，車(chē)站、列車(chē)、醫(yī)院多方聯(lián)動(dòng)，密切關(guān)注孕婦癥狀變化的同時(shí)，聯(lián)系救護(hù)車(chē)進(jìn)站、開(kāi)啟綠色通道，為旅客搭建出一條生命的“綠色通道”。5時(shí)49分，這名孕婦在鐵路工作人員的幫助下，乘坐120救護(hù)車(chē)前往醫(yī)院進(jìn)行救治。幸虧救治及時(shí)，這名孕婦轉(zhuǎn)危為安，情況逐漸穩(wěn)定。

八年來(lái)，“海之情 醫(yī)路行”志愿者用專(zhuān)業(yè)和愛(ài)心，在飛馳的列車(chē)上一次次書(shū)寫(xiě)著生命的奇跡。他們不是隨車(chē)醫(yī)生，勝似隨車(chē)醫(yī)生，不在旅客身邊，勝在旅客身邊。

擦亮品牌，開(kāi)創(chuàng)“醫(yī)鐵聯(lián)動(dòng)”的標(biāo)桿

近年來(lái)，“海之情 醫(yī)路行”不斷拓展服務(wù)內(nèi)容，不僅提供醫(yī)療救助指導(dǎo)，還把一些先進(jìn)設(shè)備投放到列車(chē)上。列車(chē)公益遠(yuǎn)程心電診療系統(tǒng)就是其中之一。

旅客乘車(chē)途中，如果心臟突然發(fā)病，如何及時(shí)捕捉心電圖？如何及時(shí)讀取心電圖？2021年1月26日，在青島開(kāi)往北京的G186列車(chē)上首次把遠(yuǎn)程心電診療系統(tǒng)投入使用。這是全國(guó)首個(gè)“鐵路+醫(yī)療”的開(kāi)創(chuàng)性舉措。

據(jù)青島大學(xué)附屬醫(yī)院主任醫(yī)師張繼東介紹，這款遠(yuǎn)程心電診療系統(tǒng)，能夠?yàn)槁每秃吐毠ぬ峁┻h(yuǎn)程在線即時(shí)采集服務(wù)，實(shí)現(xiàn)即時(shí)心電記錄及傳輸，為及時(shí)準(zhǔn)確地判斷旅客病情提供技術(shù)支持。

為提高乘務(wù)員應(yīng)對(duì)突發(fā)疾病的能力，青島客運(yùn)段和青島大學(xué)附屬醫(yī)院精心組織培訓(xùn)，從心肺復(fù)蘇等急救技能，到常見(jiàn)疾病的應(yīng)急處理方法，志愿者毫無(wú)保留地給乘務(wù)員傳授知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。如今，當(dāng)乘務(wù)員在列車(chē)上面對(duì)突發(fā)狀況時(shí)，因?yàn)橛辛酥驹刚叩慕虒?dǎo)，能夠更加從容地應(yīng)對(duì)。

“醫(yī)路行”的專(zhuān)業(yè)底色與“海之情”的服務(wù)本色深度融合，讓“海之情 醫(yī)路行”成為展示鐵路擔(dān)當(dāng)、彰顯社會(huì)文明的亮麗名片。那一抹“志愿紅”與“天使白”交織的身影，成為青島這座文明城市最動(dòng)人的注腳。

（半島全媒體首席記者 孫桂東 通訊員 李茁華 翟祚珩）