這個“五一”假期，多地開放政府食堂。當(dāng)公共服務(wù)正從節(jié)假日的“特別開放”向日常化、制度化的共享邁進，政府補位究竟能發(fā)揮怎樣的作用？實踐探索的路上，精細化的管理能力，又該怎樣不斷提升？

套餐定價不以盈利為目的

讓所有客人都吃上可口飯菜

浙江省衢州市機關(guān)事務(wù)保障中心主任 徐劍：“五一”假期衢州市政府食堂對外開放，共接待了客人8711人次，像5月3日那天，我們接待了1970人。我們會提前準備，有些時候客人會十點半到現(xiàn)場，在飯菜準備好的情況下十一點鐘開餐，因為我們開餐時間是十一點半至下午一點。中途高峰期，我們會盡快提高翻臺率，會讓所有來的客人都吃上可口的飯菜。

柴璐：每份套餐價格是設(shè)定在18塊錢，這個價格的標準是怎么算出來的？

浙江省衢州市機關(guān)事務(wù)保障中心主任 徐劍：這個是根據(jù)目前的菜價算出來，8個菜里面可以選擇3個菜，還提供熱飯和熱湯。我們不增加財政的負擔(dān)，也是為了便民服務(wù)，不是為了盈利目的。

食堂“出圈”反映了怎樣的理念轉(zhuǎn)變

北京大學(xué)政府管理學(xué)院教授 馬亮：一方面是現(xiàn)在開放機關(guān)大院、食堂、停車場的政府越來越多，讓大家看到這樣的現(xiàn)象越來越普遍。同時，大家對機關(guān)食堂、機關(guān)大院，還是有一種神秘感，因為很多人過去可能沒有機會進到大院，去嘗一嘗機關(guān)食堂的菜。

這也反映出當(dāng)?shù)卣块T對于很多游客是非常友好的，甚至可以說是在“寵”游客。很多游客會感受到溫暖和熱情，也會更多參與到活動中。由此形成一種網(wǎng)絡(luò)傳播效應(yīng)，帶動更多政府部門在未來進一步開放政府機關(guān)的各類資源。

柴璐：政府機關(guān)的首要職責(zé)依然是公共事務(wù)的辦理，可是當(dāng)游客有需求的時候，它愿意站出來及時補位。您覺得這反映出怎樣的理念轉(zhuǎn)變？

北京大學(xué)政府管理學(xué)院教授 馬亮：其實這更多反映出政府機關(guān)的功能定位在發(fā)生變化。也就是過去更多強調(diào)政府運行保障，政府機關(guān)的設(shè)施怎樣去服務(wù)于公務(wù)員的辦公需求。但是現(xiàn)在可以看到，無論是在假期還是未來常態(tài)化運行，公共資源也能夠服務(wù)于游客和老百姓，讓服務(wù)型政府的建設(shè)更深化。

如何讓資源共享理念融入公共服務(wù)當(dāng)中

北京大學(xué)政府管理學(xué)院教授 馬亮：在假期開放機關(guān)食堂、停車場、洗手間的舉措，在未來完全可以考慮常態(tài)化運行。一個方面是開放范圍可以不斷拓展，另一個方面是開放資源多樣化，像體育場館和一些休息室等。

還有開放的功能多元化，除了讓大家來吃飯停車，是不是可以把這種“開放”變成對外宣傳展示的窗口，甚至可以變成招商引資、招才引智的平臺。這些方面都是可以進一步探索和實踐的。