盯表盤(pán)看數(shù)據(jù)，發(fā)電車(chē)間待了19年，經(jīng)歷‘煤改氣’時(shí)代，王慧在今年9月份來(lái)到滄口中心站擔(dān)任供熱站站長(zhǎng)。據(jù)了解，該供熱站涵蓋36個(gè)換熱站，供熱面積達(dá)255萬(wàn)平方米，涉及32594戶居民，上崗不足4個(gè)月，王慧抽查換熱站百余次，入戶居民家中成常事。二網(wǎng)平衡了解新技術(shù)，設(shè)備操作與技術(shù)工一般無(wú)二。站長(zhǎng)王慧稱(chēng)自己走一步學(xué)幾步，一本筆記本在手，工作全記錄。記者跟訪女站長(zhǎng)王慧，記錄全能型選手的日常。

平衡魔方上線，進(jìn)行二網(wǎng)調(diào)試

技術(shù)能手女站長(zhǎng)，“平衡魔方”上線

12月16日，氣溫驟降，早晨9點(diǎn)第五熱力有限公司滄口中心站站長(zhǎng)王慧同往常一樣來(lái)到站點(diǎn)開(kāi)展工作，除了日常監(jiān)督檢查，王慧告訴記者今天將到轄區(qū)內(nèi)的振華苑小區(qū)進(jìn)行二次管網(wǎng)平衡調(diào)試工作，據(jù)了解，該次調(diào)試采用的是一項(xiàng)非常優(yōu)秀的平衡技術(shù)，王慧稱(chēng)這也是一次學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。

王慧正在梳理日常工作

“現(xiàn)在去的小區(qū)比較老，1號(hào)樓至9號(hào)樓偶爾會(huì)出現(xiàn)溫度不均的情況，如果不對(duì)二次管網(wǎng)進(jìn)行調(diào)節(jié)，就會(huì)產(chǎn)生前端過(guò)度供熱、末端供熱不足的現(xiàn)象。為了滿足末端供熱標(biāo)準(zhǔn)，常會(huì)采取大流量、小溫差的運(yùn)行方式，但這種情況會(huì)讓管網(wǎng)前端供熱更嚴(yán)重，既造成了能源浪費(fèi)，又達(dá)不到好的供熱效果?！蓖趸垡贿呴_(kāi)車(chē)一邊向記者介紹，此外，記者注意到，為了記錄每一項(xiàng)工作，她的身邊總會(huì)帶上一個(gè)筆記本，從日期到事件，筆記本上的各項(xiàng)細(xì)節(jié)記錄的格外清晰。

王慧向記者介紹，“平衡魔方”這一設(shè)備正在滄口中心供熱站推廣使用，要求每個(gè)班組都要學(xué)會(huì)正確操作?！盀榱藢W(xué)習(xí)這項(xiàng)新技術(shù)，我們站點(diǎn)派出了一線技術(shù)人員外出學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)過(guò)后再將干貨教給其他的技術(shù)人員，包括我也要學(xué)，學(xué)無(wú)止境才能永不過(guò)時(shí)嘛！”王慧說(shuō)道。

單元樓外，一個(gè)銀色小拉桿箱里就是平衡魔方，王慧手托儀器同技術(shù)人員站在單元樓門(mén)口開(kāi)始調(diào)試。王慧操作設(shè)備的同時(shí)向記者介紹：“通過(guò)一臺(tái)便攜式邊緣計(jì)算采集云盒安裝于熱力站庭院管網(wǎng)最不利環(huán)路實(shí)時(shí)采集供水或回水流量，用另一臺(tái)便攜式調(diào)節(jié)云盒對(duì)所調(diào)節(jié)的各建筑物以從末端往前端的順序，按照面積、管徑和各種類(lèi)型參數(shù)進(jìn)行流量測(cè)量和分配。在二次網(wǎng)平衡專(zhuān)家輔助決策系統(tǒng)云平臺(tái) APP 里，選擇所調(diào)節(jié)樓棟性質(zhì)、末端形式、內(nèi)網(wǎng)形式、用熱性質(zhì)、用熱率等參數(shù)，通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行負(fù)荷預(yù)測(cè)、大數(shù)據(jù)分析從而指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行人員開(kāi)關(guān)操作閥門(mén)進(jìn)行快速精細(xì)化調(diào)節(jié)?！?/p>

十分鐘過(guò)去，一個(gè)單元的調(diào)試工作結(jié)束，王慧同技術(shù)人員急忙奔向下一個(gè)單元樓重復(fù)操作。王慧表示：“二網(wǎng)調(diào)試也是我們的重點(diǎn)工作之一，新設(shè)備方便又有效率，不光是技術(shù)人員可以掌握，我也需要掌握?！?/p>

36個(gè)換熱站，已走了百余次

滄口中心站總共涵蓋了36個(gè)換熱站，雖然只來(lái)崗位3個(gè)月有余，王慧已把每個(gè)站點(diǎn)走了十幾遍，點(diǎn)位在哪，面積多大，曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)哪些問(wèn)題，如今運(yùn)行狀態(tài)如何，都在王慧的筆記本中密密麻麻“記載”。下午1點(diǎn)左右，記者同王慧來(lái)到中糧某小區(qū)對(duì)換熱站進(jìn)行巡檢抽查?！皶r(shí)間允許的話我會(huì)同技術(shù)人員一起來(lái)，每天至少去兩個(gè)站點(diǎn)看看情況，有沒(méi)有問(wèn)題我都會(huì)去，按照這種節(jié)奏每個(gè)周至少有 3、4天都要進(jìn)小區(qū)的換熱站。中糧這個(gè)小區(qū)是今年剛開(kāi)暖的新小區(qū)，也是我們滄口中心站的重點(diǎn)抽查對(duì)象，首先是入住率沒(méi)有 ‘飽和’，其次是擔(dān)心供暖首年溫度方面的問(wèn)題。”王慧說(shuō)。

抽查換熱站

該小區(qū)的換熱站位于負(fù)一層車(chē)庫(kù)，頭戴安全帽，王慧帶上了她的筆記本進(jìn)去檢查，用手試試溫度，帖耳感受一下是否有異響，走完一圈王慧拿起筆在本子上開(kāi)始記錄。記錄完畢后，王慧同技術(shù)人員走進(jìn)設(shè)備間?！皵?shù)據(jù)是用手測(cè)量不出來(lái)的，所以具體的數(shù)據(jù)一定要檢查控制柜，你看這里還有報(bào)警的提示，通過(guò)這里查看就能一目了然，包括其他的電氣設(shè)備有沒(méi)有出現(xiàn)焦糊味，變頻器有沒(méi)有出現(xiàn)異常都是要檢查一遍的?！蓖趸壅f(shuō)。

入戶走訪，除了臉熟也要走心

換熱站走了百余遍，用戶家走訪也沒(méi)落下。王慧稱(chēng)自己為了盡快熟悉轄區(qū)內(nèi)的供熱情況，自今年供熱季開(kāi)啟以來(lái)，常去用戶家中走動(dòng)，看看管道，摸摸暖氣，問(wèn)問(wèn)滿意度，也是王慧工作中的重點(diǎn)任務(wù)之一。“不管有沒(méi)有用戶反映家中有問(wèn)題，我都會(huì)提前打個(gè)招呼上門(mén)走動(dòng)走動(dòng)。中糧這邊是個(gè)新小區(qū)，我走動(dòng)的會(huì)稍微多一些，尤其這幾天降溫了，用戶家中溫度怎么樣我很關(guān)心?！蓖趸壅f(shuō)道。

入戶回訪

來(lái)到王大爺所居住的某單元，記者跟隨王慧走出電梯來(lái)到管道井處。王慧打開(kāi)管道井，開(kāi)啟走訪第一環(huán)。王慧介紹：“一般我都會(huì)打開(kāi)管道井看一下過(guò)濾器是否處在正常使用狀態(tài)，看看水里面有沒(méi)有雜質(zhì)，是否影響流量，如果有的話我們要及時(shí)進(jìn)行清除。”

第二環(huán)便是入戶，王慧同技術(shù)人員走進(jìn)王大爺家，記者感受到一股明顯的暖流。“王大爺，我來(lái)看看咱家的供暖情況，這兩天降溫了，家里溫度怎么樣，暖不暖和呀？”王慧一邊詢問(wèn)用戶家中情況，一邊打開(kāi)廚房的柜門(mén)檢查分水器使用狀況。

“我摸了摸咱家的地板也挺熱的，剛才檢查了下分水器還有外面的管道井，都沒(méi)啥問(wèn)題哈王大爺，因?yàn)樵圻@是新小區(qū)，我們也是擔(dān)心咱第一年供暖會(huì)有啥問(wèn)題，您這邊如果有任何需要給站上或者給我打電話都可以哈，我們馬上上門(mén)給咱解決。”王慧向王大爺說(shuō)道。

王慧留下自己的聯(lián)系方式，熟練的在筆記本上做了記錄，離開(kāi)了王大爺家，急忙去往下一戶。她告訴記者：“一般用戶走訪都不能以個(gè)位數(shù)起步，咱走都走了，得多看看多問(wèn)問(wèn)，包括用戶對(duì)我們有什么意見(jiàn)和建議，也好及時(shí)記錄，整理改進(jìn)。”

據(jù)王慧講述，與用戶接觸除了“臉熟”，用心也很重要，早在今年開(kāi)通繳費(fèi)期，王慧就與轄區(qū)內(nèi)的用戶建立了良好的關(guān)系。“那會(huì)我剛來(lái)站上不久，開(kāi)通繳費(fèi)期間其實(shí)更多來(lái)站上繳錢(qián)的都是老年人，不太熟練使用手機(jī)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)也不太懂。我記得有一天一位老人腿腳不好，來(lái)站上咨詢我們?cè)趺唇o家里開(kāi)通暖氣，老人對(duì)流程不太熟悉什么材料都沒(méi)帶，顫顫巍巍的路也走不動(dòng)。都是附近的居民離得也都不太遠(yuǎn)，我一看這個(gè)情況就扶著老人回家了，幫他找出材料拍了照片，同時(shí)聯(lián)系站上的同事一步步傳遞資料辦理開(kāi)通。其實(shí)這些事耽誤不了我們太多時(shí)間，并不單純因?yàn)槲沂钦鹃L(zhǎng)我有責(zé)任和義務(wù)去做這些，而是我覺(jué)得我做這些會(huì)開(kāi)心，會(huì)快樂(lè)?！蓖趸壑v述。

以靜代動(dòng)，踏實(shí)進(jìn)步

2004年入職青島能源集團(tuán)，一線崗位的王慧在發(fā)電運(yùn)行車(chē)間一待就是19年，采訪時(shí)她告訴記者這個(gè)車(chē)間最大的特點(diǎn)就是“靜”。王慧稱(chēng)：“看盤(pán)盯數(shù)據(jù)，我們的要求就是不能說(shuō)話，所以這些年我也習(xí)慣了，上班的狀態(tài)就是安安靜靜待著。”經(jīng)歷“煤改氣”后，崗位調(diào)整，王慧來(lái)到供熱站成為站長(zhǎng)，最大的改變就是“以動(dòng)代靜”，下達(dá)工作安排、抽查工作、政務(wù)回訪，入戶溝通，王慧稱(chēng)現(xiàn)在的每一項(xiàng)工作都需要溝通交流，“封鎖”了近20年的話匣子在今年順利打開(kāi)，給人生開(kāi)啟了新的技能?！艾F(xiàn)在的我，通過(guò)每天的每一項(xiàng)工作不斷鍛煉和提升自己的溝通能力，‘靜下去’我可以做，‘動(dòng)起來(lái)’我也一樣能行。”王慧說(shuō)。

（半島全媒體記者 王田）