面對群眾求助“來者不拒”，他的電話成了轄區(qū)群眾“常備”號碼；用“百姓的方法”化解矛盾，能“平事”的他讓100余對“冤家對頭”摒棄前嫌；他撲下身子搞宣防，助力轄區(qū)6個村實現(xiàn)可防性盜竊案件“零發(fā)案”；他是“尖刀班”首任領(lǐng)隊，配合協(xié)助民警抓獲違法犯罪嫌疑人110余人……今年35歲的劉晶是膠州市公安局九龍派出所的一名輔警，自2009年參加公安工作，一直在一線深耕細(xì)作，把根扎在了洛莊這片土地，成了這一方百姓心目中的“貼心人”。15年來，劉晶從來不因自己是一名輔警而放松對自己的要求，在接下來的日子中，他將堅持在自己熱愛的工作崗位上繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱，守護轄區(qū)安寧。

劉晶（左）配合民警趙相君開展工作。

電話成群眾“常備”號碼，他比本村人更了解村情

“大叔，這件事我了解清楚了，一會兒去你家和你當(dāng)面說！”“對，張姐，你的電動車已經(jīng)找回來了。”一上午時間，劉晶接了20多個電話。作為社區(qū)輔警的他來說，這是工作的常態(tài)。一提起劉晶，轄區(qū)群眾贊不絕口，并用“來者不拒”這個詞對他的社區(qū)工作進行了形象比喻。

劉晶協(xié)助民警負(fù)責(zé)的片區(qū)大約有一萬名群眾，如今，他已經(jīng)成為群眾的“老熟人”。他常被轄區(qū)群眾掛在嘴邊，他的電話成了轄區(qū)群眾“常備”號碼，糾紛、求助、報案，對 “大事”他一絲不茍，對待一些“小事”他也是樂此不疲，儼然是一名“社區(qū)大管家”。翻開劉晶的筆記本，上面記著這樣一句話，“社區(qū)工作沒什么竅門，多走一步，才能走到群眾心坎里”。 他總是隨身揣著這本筆記本，走到哪兒、記到哪兒，每項工作、每個想法他都在本子上列得清清楚楚，工整清秀的字跡，透著一股子認(rèn)真勁兒。

作為社區(qū)輔警，劉晶對8個村莊的平面圖非常熟悉。

“這里是大劉家，前些日子搬到城里住了，現(xiàn)在是附近工廠的幾名工人在住。”在采訪時，劉晶指著桌上的平面圖說道：“我今天值班，晚上過去跟這幾個租戶見個面登記一下。還有這里，老王家嫂子家里，也有段時間沒過去了……”記者注意到，劉晶不是本地人，卻比本村人更了解這里每一戶居民的情況。他的辦公桌上常年放著轄區(qū)8個村莊的村莊平面圖，上面清晰地標(biāo)注著村里的每一個地塊和房屋。戶主信息、家庭情況、現(xiàn)在是什么人居住，哪一戶是商店，哪一塊地是誰家的，他全部進行了詳盡標(biāo)注和登記，而且一直堅持動態(tài)更新。據(jù)介紹，這些村莊平面圖是他花了兩個多月的時間，領(lǐng)著村干部一點一滴標(biāo)注出來的，不確定的地方都會實地查驗。“見過干活認(rèn)真的，沒見過這么認(rèn)真的，大家都服他，也都信任他。” 膠州市九龍街道洛莊社區(qū)主任王碩說道。

據(jù)了解，十幾年的社區(qū)警務(wù)工作中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，劉晶先后收到群眾的錦旗、感謝信40余面（封），這都是在點滴小事中建立起的信任與厚愛。

幫100余對“冤家”消心結(jié)，6個村未發(fā)可防性盜竊案件

矛盾糾紛排查化解，是基層工作能力的試金石，九龍派出所立足轄區(qū)特點和治安狀況，創(chuàng)新推出“一體雙融多調(diào)”矛盾糾紛化解機制，打造具有地方特色的警務(wù)工作新模式，涌現(xiàn)出許多調(diào)解高手，劉晶就是其中的優(yōu)秀代表。“解決群眾之間的問題就得說老百姓的話、用老百姓的方法。”劉晶在實踐中總結(jié)出了自己一套獨到的做法。

轄區(qū)的毛先生和王先生本是關(guān)系不錯的朋友，卻因為一些瑣事產(chǎn)生爭執(zhí)，在爭吵中，毛先生動手打了王先生，使這次沖突成為了雙方的心結(jié)。劉晶了解這一情況后，先后找到雙方談心，經(jīng)過溝通發(fā)現(xiàn)兩人都念著多年的情誼，但也都放不下面子，一來二去就僵持起來了。掌握基本情況后，劉晶隔三差五就登門做工作，他不講大道理也不評對錯，就是像同齡人一樣拉家常，談理想、談未來，一來二去，雙方終于放下了心中的芥蒂重歸于好，案子也得到了圓滿解決。

調(diào)解矛盾糾紛

世上難事千千萬，但就怕“認(rèn)真”二字。劉晶對待工作的認(rèn)真勁兒，也體現(xiàn)在矛盾糾紛排查化解上。自任社區(qū)輔警以來，劉晶先后協(xié)助化解轄區(qū)各類矛盾糾紛200余起，讓100余對“冤家對頭”摒棄前嫌，贏得了群眾的廣泛好評。今年5月，九龍街道成立了“一站式”矛盾糾紛排查化解中心，劉晶被專門選派作為派出所的駐站代表，負(fù)責(zé)中心的涉警糾紛。

劉晶（中）配合民警走訪轄區(qū)超市。

作為洛莊社區(qū)警務(wù)室的骨干力量之一，依托洛莊警區(qū)警務(wù)室的“安防體驗室”，劉晶定期邀請社區(qū)居民、學(xué)生、企業(yè)員工參觀交流，他還經(jīng)常到轄區(qū)的村莊、學(xué)校、企業(yè)開展宣講活動。自安防體驗室建立以來，劉晶已開展60多場宣講活動，發(fā)放宣傳材料1萬余份。在劉晶和同事們的努力下，轄區(qū)實現(xiàn)了刑事警情連年下降， 8個村莊中先后有6個實現(xiàn)了可防性盜竊案件“零發(fā)案”。幾年來，劉晶先后上門見面勸阻喚醒30余人，幫助群眾止損80余萬元。伴隨著這些成績的取得，劉晶的名字也在群眾之間流傳開來。

村莊巡邏

他是“尖刀班”首任領(lǐng)隊，協(xié)助抓獲110余嫌疑人

“大雪”節(jié)氣當(dāng)天，膠州夜間的室外溫度已經(jīng)降至零下，在城鄉(xiāng)接合部的一處出租屋外圍，劉晶和同事們已經(jīng)在寒風(fēng)中“靜候”了兩個多小時。“回來了！”隨著一束燈光由遠(yuǎn)及近，劉晶拽了拽民警趙相君的衣袖。就在電動車停穩(wěn)的瞬間，抓捕小組按照既定計劃同時出擊，順利將盜竊電纜的犯罪嫌疑人張某某抓獲。

配合抓獲嫌疑人

在群眾心中熱心腸的社區(qū)輔警“小劉”，還有一個重要的角色——九龍派出所“尖刀班”的隊長。“劉晶同志雖然看起來溫溫和和的，但身上有一股韌勁兒，是我們所公認(rèn)的‘拼命三郎’。”膠州市公安局九龍派出所所長趙誠說，為了有力打擊違法犯罪，九龍派出所于2021年成立了“尖刀班”，由4名輔警組成，配合辦案民警開展攻堅抓捕工作，劉晶憑借著他豐富的作戰(zhàn)經(jīng)驗和堅忍不拔的意志力成為“尖刀班”的第一任領(lǐng)隊，一直持續(xù)到現(xiàn)在。僅2024年，他和他的戰(zhàn)友就配合民警抓獲違法犯罪嫌疑人110余人，占到全所抓捕人數(shù)的85.64%。

此外，在不少專案、專項行動的攻堅工作中，劉晶也充分發(fā)揮了輔警“左膀右臂”的作用。 “一直以來，劉晶并沒有因為自己是輔警而降低對自己的要求。”民警趙相君說。在派出所年輕同事眼中，劉晶是榜樣，他對公安工作的感情常常感染著這些同事們。

“一路走來，深知公安工作的不容易，也多虧領(lǐng)導(dǎo)和身邊同事們的幫助……”劉晶動情地說道。從警15年，他一直在瑣碎繁雜中默默耕耘，這里沒有鮮花和掌聲，卻有著他和轄區(qū)群眾的點點滴滴、默默相伴，那些在一點一滴奮斗中記錄下的從警故事，像烙印一樣刻在他的心頭。

（文/圖 半島全媒體記者 王洪智 劉文）