電商一年一度的重磅大促“雙11”已然拉開大幕。近日，不少網(wǎng)友發(fā)文稱，擁有1889.5萬(wàn)粉絲的“香菇來(lái)了”直播間內(nèi)，規(guī)格為2盒、1.5千克的鮮凍大蝦，10月11日預(yù)售預(yù)熱階段顯示尾款價(jià)為99元，后期卻漲至121元。

（戴女士提供的截圖顯示，在支付100元定金后需補(bǔ)付的尾款從99元漲到121元。 圖源：受訪者）

“付尾款的時(shí)候變相漲價(jià)，這不就是虛假宣傳么？”10月24日，廣東的戴女士告訴新湖南記者，支付“香菇來(lái)了”直播間銷售的鮮凍大蝦定金時(shí)，主頁(yè)面宣傳圖上的白色大字清晰地寫著“定金100+尾款99”，同時(shí)未標(biāo)明需要領(lǐng)取優(yōu)惠券；等到付尾款時(shí)發(fā)現(xiàn)，主頁(yè)面宣傳圖上的尾款漲至121元。

據(jù)悉，今年“雙11”期間，頭部直播間均推出新玩法——“定金紅包”；按照平臺(tái)規(guī)則，一個(gè)賬號(hào)一天在一個(gè)直播間可領(lǐng)取30輪紅包，單筆訂單最多可以使用5個(gè)定金紅包。也就是說(shuō)，商品預(yù)售期，若消費(fèi)者蹲守直播間搶到足額、滿足使用條件的定金紅包，可做到零元付定金。

戴女士稱，原本想著靠定金紅包薅“羊毛”，便在直播間“蹲”了一個(gè)周末的定金紅包，卻落入“套路陷阱”，“淘寶官方客服說(shuō)，以實(shí)際支付頁(yè)面金額為準(zhǔn)，無(wú)法強(qiáng)制處理。‘香菇來(lái)了’售后服務(wù)解釋，22元優(yōu)惠券是限量的；若沒有搶到品類券，建議申請(qǐng)退款”。

新湖南記者觀看“香菇來(lái)了”直播回放發(fā)現(xiàn)，10月11日晚，兩名主播在推薦鮮凍大蝦時(shí)，反復(fù)強(qiáng)調(diào)鮮凍大蝦的超高性價(jià)比，用“每人限拍1單”“99元到手6斤”“可以參加定金紅包”等話語(yǔ)呼吁消費(fèi)者“先付定金，再領(lǐng)取22元大蝦品類券”，也在主頁(yè)輪播圖、詳情頁(yè)提供品類券領(lǐng)取教程，但直播全程未說(shuō)明品類券是限量領(lǐng)取以及品類券的發(fā)放時(shí)間。

“商品主頁(yè)面并未告知顧客需要領(lǐng)22元優(yōu)惠券。”來(lái)自吉林的劉女士表示，如果不是自己核對(duì)了訂單，發(fā)現(xiàn)尾款價(jià)格不對(duì)，那么肯定會(huì)在不知情的情況下付款，“這種行為屬于欺騙消費(fèi)者，我在淘寶官方、12315都進(jìn)行了投訴”。

（劉女士的投訴截圖。 來(lái)源：受訪者供圖）

“《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》第12條明確規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者以商業(yè)宣傳、產(chǎn)品推薦、實(shí)物展示或者通知聲明、店堂告示等方式提供商品或者服務(wù)，對(duì)商品或者服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格、售后服務(wù)、責(zé)任承諾、承擔(dān)等做出承諾的，應(yīng)當(dāng)向購(gòu)買商品或接受服務(wù)的消費(fèi)者履行其承諾的內(nèi)容。”湖南啟一律師事務(wù)所執(zhí)行主任盧宇璋律師接受新湖南記者采訪時(shí)表示，網(wǎng)絡(luò)主播在直播時(shí)對(duì)商品的價(jià)格做出承諾，該商品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照承諾履行義務(wù)，不能夠隨意變更價(jià)格，“如果經(jīng)營(yíng)者不履行其承諾的義務(wù)，市場(chǎng)監(jiān)管部門可以責(zé)令其整改，或者給予處罰的。消費(fèi)者可以直接向商家所在地的市場(chǎng)監(jiān)管局投訴”。

（原標(biāo)題：《千萬(wàn)粉絲直播間被質(zhì)疑變相漲價(jià)？律師提醒：提防“規(guī)則”變套路》）