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青島棧橋國際旅行社有限公司等8家青島旅行社被投訴通報(bào)

2024-08-20 15:43 大眾報(bào)業(yè)·半島網(wǎng)閱讀 (68095) 掃描到手機(jī)

半島網(wǎng)8月20日訊 近日,青島市文化和旅游局對(duì)8月1日至8月15日期間,累計(jì)投訴10件以上的旅行社及被投訴主要問題進(jìn)行通報(bào),具體通報(bào)如下:

1.青島馳翔隨心游國際旅行社有限公司,注冊(cè)地址:青島市市南區(qū)蘭山路13號(hào)1單元101戶,37件旅游投訴;

2.青島齊蜀大地國際旅行社有限公司,注冊(cè)地址:青島市市南區(qū)中山路12號(hào)4層429戶,35件旅游投訴;

3.青島伴你同行國際旅行社有限公司,注冊(cè)地址:青島市李滄區(qū)棗山路178號(hào)寫字樓607室,21件旅游投訴;

4.青島花域國際旅行社有限公司,注冊(cè)地址:青島市市南區(qū)山東路6號(hào)甲2號(hào)樓2311戶,19件旅游投訴;

5.青島棧橋國際旅行社有限公司,注冊(cè)地址:青島市市北區(qū)四流南路86號(hào)二層,16件旅游投訴;

6.山東海納百川國際旅行社有限公司,注冊(cè)地址:山東省青島市市北區(qū)四流南路86號(hào)丙,13件旅游投訴;

7.青島吉祥國際旅行社有限公司,注冊(cè)地址:青島市即墨區(qū)鶴山路173號(hào)同順商貿(mào)城4號(hào)樓廣場街06戶,12件旅游投訴;

8.青島華威國際旅行社有限公司,注冊(cè)地址:青島市市北區(qū)長沙路49-35號(hào),11件旅游投訴;

上述被通報(bào)的旅行社,其投訴反映的主要問題,一是旅行社通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等方式招徠青島、煙臺(tái)、威海等旅游線路,其宣傳的食宿、游覽行程、購物活動(dòng)或自費(fèi)項(xiàng)目等安排與實(shí)際行程或旅游合同中的行程不符;二是旅行社不履行合同約定;三是導(dǎo)游或旅行社工作人員服務(wù)態(tài)度問題;四是收取旅游保險(xiǎn)費(fèi)用不合理等。

青島市文化和旅游局提醒廣大旅游者,跟隨旅行社團(tuán)組旅游,應(yīng)在出發(fā)前充分了解旅游行程、住宿、餐飲、用車、導(dǎo)游等安排及標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)雙方協(xié)商一致的購物店或者另付費(fèi)項(xiàng)目安排等,并簽署“旅游電子合同”,如旅游者對(duì)合同內(nèi)容存在分歧,請(qǐng)謹(jǐn)慎簽署;如旅游者與旅行社產(chǎn)生糾紛或者發(fā)現(xiàn)旅行社涉嫌違法違規(guī)行為,可撥打?qū)俚亍?2345政務(wù)服務(wù)便民熱線”進(jìn)行投訴或舉報(bào);對(duì)發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為,市文化和旅游局將嚴(yán)格依法查處。(大眾新聞·半島網(wǎng)記者 王苗)

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