注膠加固后的瓷磚(來(lái)源：信網(wǎng)記者 谷正原 攝)

信網(wǎng)4月12日訊（記者 谷正原）2023年11月，信網(wǎng)報(bào)道了和昌海云曦岸業(yè)主蘇女士在家用餐時(shí)，突遭頭頂瓷磚掉落一事（詳見(jiàn)報(bào)道《吃早餐時(shí)墻面瓷磚脫落砸桌 住了不到一年的精裝房險(xiǎn)傷人》）。日前，蘇女士稱(chēng)她所在的19號(hào)樓內(nèi)，有二十余戶(hù)居民家中存在同樣問(wèn)題。今年3月中旬，開(kāi)發(fā)商組織了一次大規(guī)模的統(tǒng)一維修，但維修效果實(shí)在不盡如人意。對(duì)此，物業(yè)服務(wù)中心表示，目前物業(yè)的維修師傅無(wú)法勝任瓷磚加固工作，還是需要先上報(bào)開(kāi)發(fā)商，等工程部聘用的專(zhuān)業(yè)維修人員就位后，再對(duì)業(yè)主家中存在的問(wèn)題展開(kāi)二次修繕。

2023年11月15日，信網(wǎng)報(bào)道了青島西海岸新區(qū)和昌海云曦岸項(xiàng)目業(yè)主蘇女士在家吃早餐時(shí)，突遭頭頂多塊瓷磚掉落一事。據(jù)蘇女士介紹，房子是2022年底精裝交付的，事發(fā)后，她曾第一時(shí)間向物業(yè)申請(qǐng)報(bào)修，經(jīng)維修師傅上門(mén)檢查，除掉落位置外，屋內(nèi)還有多處松動(dòng)的瓷磚，工人對(duì)這些瓷磚進(jìn)行了臨時(shí)加固。

至今年3月中旬，開(kāi)發(fā)商青島青昌投資開(kāi)發(fā)有限公司組織了一次大規(guī)模的統(tǒng)一維修。此時(shí)，業(yè)主們發(fā)現(xiàn)19號(hào)樓內(nèi)有二十余戶(hù)業(yè)主家中存在瓷磚脫落、松動(dòng)等問(wèn)題，情況較為普遍。好不容易盼來(lái)了維修工人，大家本想著懸在頭頂?shù)陌踩[患能就此消除，但是時(shí)隔不足一月，就又有多戶(hù)業(yè)主反映，此次維修效果不佳，瓷磚依舊存在空鼓、松動(dòng)等情況。

“所謂的維修就是往已經(jīng)空鼓的瓷磚內(nèi)打孔注膠，工人重新貼裝后，瓷磚抹灰層到墻邊依然有肉眼可見(jiàn)的縫隙，一點(diǎn)也不牢靠。”蘇女士將工人的維修過(guò)程錄制了下來(lái)，她表示，現(xiàn)在家中衛(wèi)生間瓷磚上還留著兩個(gè)注膠用的孔洞，明顯是工人維修后忘記將孔洞補(bǔ)全。

原先的裝修質(zhì)量及施工工藝就存在問(wèn)題，一番維修過(guò)后又產(chǎn)生了新的問(wèn)題。面對(duì)這種情況，蘇女士只能再次找到小區(qū)物業(yè)，工作人員表示，這個(gè)維修辦法是開(kāi)發(fā)商工程部研究決定的，他們只是負(fù)責(zé)執(zhí)行，業(yè)主不滿(mǎn)意可以繼續(xù)申請(qǐng)報(bào)修。

信網(wǎng)聯(lián)系了項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心，負(fù)責(zé)人畢經(jīng)理表示，目前物業(yè)的維修師傅無(wú)法勝任瓷磚加固工作。還是需要先上報(bào)給開(kāi)發(fā)商，等工程部聘用的專(zhuān)業(yè)維修人員就位后，再對(duì)業(yè)主家中存在的問(wèn)題展開(kāi)二次修繕，物業(yè)會(huì)持續(xù)跟進(jìn)業(yè)主家中的情況。

針對(duì)上述情況，信網(wǎng)咨詢(xún)了青島西海岸新區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局，工作人員表示，業(yè)主可嘗試撥打青島市便民服務(wù)熱線反映該情況，接線人員會(huì)將工單派至建筑工程質(zhì)量監(jiān)督站，有關(guān)工作人員將幫助業(yè)主，督促開(kāi)發(fā)商繼續(xù)整改，直至業(yè)主滿(mǎn)意。

工人維修后未將孔洞補(bǔ)全(來(lái)源：信網(wǎng)記者 谷正原 攝)