商家頁(yè)面宣傳圖。(來(lái)源：受訪者)

信網(wǎng)10月13日訊（記者 趙寶輝）牙膏最基本的功能就是清潔牙齒，如果能在這個(gè)基礎(chǔ)上，再能有其他功效，就算是錦上添花。前段時(shí)間，李女士在網(wǎng)上買了一支宣稱能夠清除牙結(jié)石的CLETHUG牙膏，用了兩天卻一點(diǎn)效果都沒(méi)有。信網(wǎng)在采訪中了解到，抗牙結(jié)石是功效性牙膏的功效，而這款牙膏只是執(zhí)行普通國(guó)標(biāo)的牙膏產(chǎn)品，并不是功效性牙膏產(chǎn)品。

牙膏宣稱去除牙結(jié)石“比洗牙還快” 買來(lái)發(fā)現(xiàn)沒(méi)效果

從去年開始，李女士常被口腔問(wèn)題所困擾，之前去診所看醫(yī)生，醫(yī)生也說(shuō)她的牙結(jié)石太多太厚。9月17日，李女士在刷某購(gòu)物平臺(tái)時(shí)，優(yōu)一居品銷售的牙膏吸引了她的注意。“每人需一支，牙結(jié)石全掉光”“比洗牙還快”“全家沒(méi)有牙結(jié)石”看到產(chǎn)品頁(yè)面的介紹，李女士很驚喜。“我在咨詢的時(shí)候，商家明確告訴我這款牙膏可祛除粘在牙齒上的煙茶漬、牙垢、牙結(jié)石，而且還有祛除口臭的效果。價(jià)格也不貴，索性買支看看效果。”抱著試一試的心態(tài)，當(dāng)天她花5.5元買了一支。

兩天后李女士收到了牙膏，但效果并不像商家宣傳的那樣神奇。“牙結(jié)石根本就沒(méi)見少，除了能清新一下口氣，跟普通的牙膏沒(méi)什么區(qū)別。”李女士說(shuō)，牙膏的效果讓她很失望，但好在自己沒(méi)有多大的損失，“只不過(guò)不知道有多少人像我一樣相信商家的宣傳，以為用這款牙膏好好刷牙就能清除牙結(jié)石。”李女士認(rèn)為，無(wú)論是什么價(jià)位的牙膏，商家在介紹產(chǎn)品時(shí)應(yīng)該實(shí)事求是，而不能夸大功效“沖銷量”。

“功效型牙膏”有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)  商家可不能隨便用

牙膏是最常見的日用品，起碼要滿足清潔作用，如果還能有清除牙結(jié)石的“附加值”，自然是錦上添花。但信網(wǎng)注意到，清除牙結(jié)石的說(shuō)法不是所有牙膏產(chǎn)品都能隨意拿來(lái)用的，必須得是“功效型牙膏”才可以。

據(jù)了解，《功效型牙膏》是由國(guó)家工業(yè)和信息化部批準(zhǔn)、發(fā)布于2014年的一項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，其中明確“功效型牙膏的功效主要包括防齲、抑制牙菌斑、抗牙本質(zhì)敏感、減輕牙齦有關(guān)問(wèn)題、除漬增白、抗牙結(jié)石、減輕口臭以及完成針對(duì)改善口腔問(wèn)題功效作用驗(yàn)證的其他功效。”

信網(wǎng)注意到，李女士購(gòu)買的牙膏品牌為CLETHUG，包裝僅標(biāo)注為益生菌耀白清新牙膏，并沒(méi)有銷售商家所宣傳的各種功效。除此之外，信網(wǎng)看到牙膏的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)是GB開頭的普通標(biāo)準(zhǔn)，而若是功效型牙膏則應(yīng)該是QB開頭的標(biāo)準(zhǔn)。

根據(jù)李女士的訂單信息，銷售牙膏的優(yōu)一居品是一家個(gè)人店鋪，信網(wǎng)多次聯(lián)系商家客服，要求查看能夠證明牙膏功效的相關(guān)資料報(bào)告，但都被拒絕。另外，信網(wǎng)也多次撥打了牙膏出品方佛山市紫選生物科技有限公司的企業(yè)電話，電話那頭始終提示“無(wú)法接通”。

牙膏出品方曾因虛假宣傳被罰  牙膏也不能宣傳有醫(yī)療作用

值得一提是，行政處罰信息公開網(wǎng)顯示，這款牙膏出品方在今年1月剛剛因虛假宣傳被佛山市三水區(qū)云東海街道辦事處相關(guān)部門處罰。

處罰信息顯示，佛山市紫選生物科技有限公司在其所屬網(wǎng)店內(nèi)上架銷售1款牙膏產(chǎn)品，對(duì)外鏈接的名稱叫“【蜂毒牙膏5支】護(hù)齦固齒牙膏蜂膠精華110g”。佛山市紫選生物科技有限公司發(fā)布的該產(chǎn)品廣告宣稱可“治36種牙病”。

另外，佛山市紫選生物科技有限公司表示，公司銷售的牙膏產(chǎn)品就只具備普通去漬清新口氣的功能，并無(wú)治療牙病止疼方面的功能，也無(wú)法提供相關(guān)功效的具體證明文件。該司宣稱的“治36種牙病”商品功能與實(shí)際產(chǎn)品情況不符，已構(gòu)成發(fā)布虛假?gòu)V告，最終被佛山市三水區(qū)云東海街道辦事處相關(guān)部門處以267.54元罰款。

青島市市場(chǎng)監(jiān)督管理局一工作人員表示，根據(jù)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布的《牙膏監(jiān)督管理辦法》，牙膏的功效宣稱應(yīng)當(dāng)有充分的科學(xué)依據(jù)，明確牙膏應(yīng)當(dāng)標(biāo)注和禁止標(biāo)注的內(nèi)容，規(guī)范功效宣稱范圍及用語(yǔ)。另外，牙膏標(biāo)簽禁止標(biāo)注明示或者暗示具有醫(yī)療作用的內(nèi)容以及虛假或者引人誤解的內(nèi)容。

“牙膏其實(shí)最基本的功能就是清潔牙齒，如果沒(méi)有充分科學(xué)依據(jù)來(lái)證明有清潔以外的功效，商家還大肆引用容易使消費(fèi)者誤解的詞語(yǔ)，這很明顯不合理。如果消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買的產(chǎn)品有質(zhì)疑，可攜帶相關(guān)證據(jù)到當(dāng)?shù)剌爡^(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門舉報(bào)投訴，也可撥打12345政務(wù)服務(wù)熱線反映問(wèn)題。”