信網(wǎng)10月7日訊（記者 王馨蕊）在直播平臺(tái)掛櫥窗可以在工作之余增加一部分收入，于是竇女士在7月13日花1880元購(gòu)買(mǎi)了杭州翀瀛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的初級(jí)帶貨達(dá)人的服務(wù)，但是之后視頻的曝光度不高，轉(zhuǎn)換率不夠，收益只有9.35元，此時(shí)，對(duì)方提出建議，讓她購(gòu)買(mǎi)9800元的VIP帶貨達(dá)人服務(wù)，竇女士覺(jué)得自己被“套路”，于是要求退款，但對(duì)方要扣除65%的服務(wù)費(fèi)。杭州翀瀛方面僅告訴信網(wǎng)，公司運(yùn)營(yíng)也需要成本，其他問(wèn)題則不予置評(píng)。

為增加收入報(bào)名初級(jí)帶貨達(dá)人

竇女士每個(gè)月5000多元的收入，讓她有了通過(guò)兼職增加收入的想法，所以便把目光鎖定在了目前創(chuàng)業(yè)熱門(mén)的直播平臺(tái)，想通過(guò)掛櫥窗增加額外收入，“我忘記啥時(shí)候加的這家杭州翀瀛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的工作人員了，但看他朋友圈每天發(fā)的那些成交訂單讓人心動(dòng)，所以我就主動(dòng)詢問(wèn)了他。”竇女士回憶起當(dāng)時(shí)和銷(xiāo)售人員的交談稱(chēng)，當(dāng)時(shí)感覺(jué)對(duì)方真誠(chéng)，交談中在了解到自己的情況后，這個(gè)銷(xiāo)售人員便推薦竇女士購(gòu)買(mǎi)初級(jí)的帶貨達(dá)人就好，總價(jià)1880元，并且稱(chēng)即便是購(gòu)買(mǎi)初級(jí)的服務(wù)，也有很多學(xué)員可以做到每天百八十元的收入，這讓竇女士動(dòng)了心，7月13日就支付了這筆費(fèi)用。

根據(jù)竇女士提供的杭州翀瀛有限公司的服務(wù)報(bào)價(jià)單來(lái)看，1880元的初級(jí)帶貨達(dá)人服務(wù)可以享受到漲粉絲1000、支持開(kāi)通櫥窗帶貨權(quán)限、帶貨賬號(hào)養(yǎng)號(hào)指導(dǎo)、專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)一對(duì)一指導(dǎo)、基礎(chǔ)視頻剪輯教學(xué)的服務(wù)。竇女士在交錢(qián)過(guò)后，第二天粉絲確實(shí)達(dá)到了1000，并且在老師的指導(dǎo)下，開(kāi)通了帶貨櫥窗。在開(kāi)始做的前三天，有三筆成交單，收取傭金9.35元后，視頻播放量就一直停留在十幾個(gè)，沒(méi)有任何成交，并且賬號(hào)在7月22日收到了平臺(tái)處罰單，稱(chēng)由于竇女士的賬號(hào)存在完全使用他人素材的情況，所以將賬號(hào)做減少推薦的處罰。

想增加收入得升級(jí)為VIP帶貨達(dá)人

“我第一時(shí)間聯(lián)系到對(duì)方，他和我說(shuō)沒(méi)關(guān)系，不用管。”竇女士表示，對(duì)方對(duì)于訂單的轉(zhuǎn)換率低，曝光度低給出的回復(fù)是賬號(hào)存在權(quán)重和垂直過(guò)低的情況，除非升級(jí)為9800元的VIP帶貨達(dá)人服務(wù)，否則就要按照現(xiàn)在情況堅(jiān)持發(fā)，竇女士這才意識(shí)到事情不對(duì)：“按照目前的收益，根本掙不到錢(qián)，這就是套路啊，他們說(shuō)我每次發(fā)的視頻都做推廣了，但視頻的瀏覽量沒(méi)有一點(diǎn)改變，轉(zhuǎn)化率也沒(méi)有提升，要不然就得交錢(qián)。”

7月23日，竇女士提出退費(fèi)，但被杭州翀瀛的工作人員以已經(jīng)將她的服務(wù)安排下去為由，拒絕退費(fèi)，對(duì)此，竇女士稱(chēng)：“我知道這筆錢(qián)我可能要不回來(lái)了，但我就想給大家提個(gè)醒，像這種服務(wù)根本就幫助不到你什么，這些事自己通過(guò)搜索都能做到。”

目前監(jiān)管部門(mén)已經(jīng)受理調(diào)解

針對(duì)竇女士的情況，信網(wǎng)致電了杭州翀瀛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的工作人員，對(duì)方稱(chēng)，已經(jīng)向竇女士提出了退還35%費(fèi)用的建議，但沒(méi)有被對(duì)方采納，“公司運(yùn)營(yíng)也是需要成本的，我們提供了服務(wù)，所以肯定要扣除的。”至于是否給視頻做了推廣，視頻的流量扶持到底是多少，該工作人員以不方便告知為由，拒絕回答。

據(jù)了解，目前竇女士已經(jīng)將此事反映到了杭州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局，信網(wǎng)通過(guò)電話得知，目前該案件已經(jīng)被受理，工作人員稱(chēng)，竇女士已經(jīng)完成了舉證，接下來(lái)將聯(lián)系雙方進(jìn)行調(diào)解，爭(zhēng)取給到雙方滿意的結(jié)果。